< Ο Νικόλαος Χατζηδάκης, CEO της AfterSalesPro>
- επενδύει σε δύο νέους partners
Η AfterSalesPro παρουσιάζει την πλατφόρμα 2.0, μια αναβαθμισμένη λύση που αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι εμπορικές επιχειρήσεις διαχειρίζονται το after-sales, την εμπειρία πελάτη και το operational efficiency. Η νέα έκδοση ενσωματώνει εξελιγμένες δυνατότητες και ενισχύεται από strategic partners, σηματοδοτώντας το επόμενο βήμα ανάπτυξης της εταιρείας.
Το νέο offering δομείται σε τρεις πυλώνες που καλύπτουν πλήρως το post-purchase journey και ενισχύουν το fulfilment, το cost optimization και το customer retention.
1. Order Fulfilment Excellence: Αποτελεσματικότερο Fulfilment. Αυτοματοποιημένες διαδικασίες αποστολής, παρακολούθησης και επιστροφών, branded tracking, SLA monitoring και συνεπής εμπειρία σε κάθε παραγγελία.
2. Supply Chain Optimization: Βελτιστοποίηση Κόστους & Απόδοσης. Η AfterSalesPro 2.0 ενισχύεται με προηγμένα εργαλεία όπως το Efficiency Booster Pro TM για έξυπνη επιλογή courier, real-time fulfilment analytics και SLA dashboards. Το Benchmarking Pro TM, δίνει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να συγκρίνουν την απόδοσή τους με τον μέσο όρο της αγοράς μέσα από συγκεντρωτικά dashboards. Παράλληλα, το Antifraud Pro TM μειώνει σημαντικά επισφαλείς αντικαταβολές και αποτυχημένες παραδόσεις, ενισχύοντας το cash flow.
3. CX, Retention & Loyalty: Ανάπτυξη Εσόδων & Εμπειρίας Πελάτη. Η πλατφόρμα εισάγει προηγμένα AI CRM automations με user segmentation, abandoned cart flows, smart notifications και Satisfaction Pro TM για αυτοματοποιημένα CX surveys. Επιπλέον, τα AI-driven auto product recommendations μέσω Viber επιτυγχάνουν υψηλό ROI, προσφέροντας ακόμα μεγαλύτερη αξία στο retention και το upselling.
Επίσης η AfterSalesPro ενισχύει τη στρατηγική της δομή με δύο partners με μακρά εμπειρία στον χώρο του retail, του e- ommerce και των SaaS μοντέλων. Με πολυετή εμπειρία σε ηγετικούς ρόλους σε omnichannel operations, τα digital business models και την ενδυνάμωση retail οργανισμών, ο Νίκος Βαρβαδούκας εντάσσεται στην AfterSalesPro ως Investor και μέλος του Advisory Board. Με μακρά διαδρομή στον χώρο του e-commerce, των ψηφιακών λύσεων και της ανάπτυξης εταιρειών του κλάδου, ο Χρήστος Αμπατζής αποτελεί Founding Partner και Στρατηγικό Επενδυτή της AfterSalesPro.
Ο Νικόλαος Χατζηδάκης, CEO της AfterSalesPro δήλωσε: «Η ένταξη των νέων στρατηγικών partners σηματοδοτεί μια νέα, ισχυρή εποχή για την AfterSalesPro. Ενδυναμώνουμε την ευρύτερη ομάδα μας και επιβεβαιώνουμε το όραμά μας να μετατρέψουμε το after-sales σε βασικό μοχλό ανάπτυξης για κάθε επιχείρηση».
