Μια νέα και ιδιαίτερα δυναμική αγορά αναπτύσσεται γύρω από τα smartphones που μέχρι πρόσφατα κατέληγαν ξεχασμένα σε κάποιο συρτάρι. Οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι επενδύουν πλέον οργανωμένα στα προγράμματα trade-in και στις ανακατασκευασμένες συσκευές, δημιουργώντας πρόσθετες πηγές εσόδων και ισχυρότερους δεσμούς με τους πελάτες τους.
Η Telekom ακολουθεί μια ολοκληρωμένη στρατηγική, συνδυάζοντας την παραλαβή παλαιών κινητών με την απευθείας πώληση refurbished iPhone μέσω του φυσικού και ηλεκτρονικού δικτύου της. Οι συσκευές υποβάλλονται σε τεχνικό έλεγχο, διαθέτουν μπαταρία με κατάσταση τουλάχιστον 85% και συνοδεύονται από εγγύηση δύο ετών. Ανάλογα με την εξωτερική τους κατάσταση, ταξινομούνται σε διαφορετικές κατηγορίες, επιτρέποντας στον καταναλωτή να επιλέξει την κατάλληλη σχέση τιμής και ποιότητας.
Η Nova επικεντρώνεται στο πρόγραμμα Trade in & Save. Ο πελάτης παραδίδει την παλιά συσκευή του, η οποία αξιολογείται βάσει μοντέλου, χωρητικότητας και λειτουργικής κατάστασης. Η αξία της μετατρέπεται σε κουπόνι για την αγορά νέου smartphone και μπορεί να συνδυαστεί με διαθέσιμη επιδότηση.
Για τους παρόχους, η συγκεκριμένη αγορά δεν περιορίζεται στην πώληση συσκευών. Μπορεί να συνδεθεί με ανανεώσεις συμβολαίων, νέες συνδέσεις και υπηρεσίες, ενισχύοντας την πιστότητα των συνδρομητών.
Την ίδια στιγμή, η επαναχρησιμοποίηση περιορίζει τα ηλεκτρονικά απόβλητα και παρατείνει τον κύκλο ζωής των προϊόντων. Όσες συσκευές δεν μπορούν να επισκευαστούν οδηγούνται σε ανακύκλωση και ανάκτηση αξιοποιήσιμων υλικών.
