Η υπηρεσία e:Presence (https://www.epresence.gr) ξεκίνησε τη λειτουργία της το 2011 από την ΕΔΥΤΕ Α.Ε., με αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών τηλεδιασκέψεων υψηλής ευκρίνειας, διαδραστικότητας και ασφάλειας στην Ακαδημαϊκή και Ερευνητική Κοινότητα της χώρας.
Τον Μάρτιο του 2020, κατά την εφαρμογή των πρώτων περιοριστικών μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας του ιού COVID-19, η ΕΔΥΤΕ Α.Ε. έθεσε σε λειτουργία και δεύτερη ανάλογη υπηρεσία για την παροχή των ίδιων υπηρεσιών στον Ελληνικό Δημόσιο Τομέα (https://www.epresence.gov.gr).
Η διαρκώς αυξανόμενη χρήση της υπηρεσίας από τους εξυπηρετούμενους φορείς, κορυφώθηκε τη διετία 2020-2021, λόγω της έκρηξης των αναγκών επικοινωνίας και τηλεσυνεργασίας που προκλήθηκε από τους περιορισμούς μετακινήσεων που προαναφέρθηκαν. Από 20 ταυτόχρονες συνεδρίες τηλεδιάσκεψης το 2011 με 1.500 εγγεγραμμένους χρήστες, η υπηρεσία e:Presence έφτασε να εξυπηρετεί 440 ταυτόχρονες τηλεδιασκέψεις με πάνω από 200.000 εγγεγραμμένους χρήστες τον Νοέμβριο του 2020.
Η κατά γενική ομολογία, άριστη υποστήριξη της αδιάκοπης λειτουργίας της υπηρεσίας από την ΕΔΥΤΕ Α.Ε. υπό τις δύσκολες αυτές συνθήκες, οδήγησε πολλούς από τους χρήστες της να αναθεωρήσουν τον τρόπο διεξαγωγής συναντήσεων εργασίας στην καθημερινότητα της δουλειάς τους, με αποτέλεσμα, ακόμη και χωρίς την ύπαρξη περιοριστικών μέτρων για μετακινήσεις, η υπηρεσία να συνεχίζει να έχει πολύ υψηλότερη χρήση από αυτήν που είχε το 2019, με πάνω από 300 ταυτόχρονες τηλεδιασκέψεις, 8.000 συντονιστές τηλεδιασκέψεων και πάνω από 450.000 εγγεγραμμένους χρήστες το 2025.
Σε όλο το διάστημα της λειτουργίας της, η υπηρεσία εξελισσόταν διαρκώς παρέχοντας πρόσθετες λειτουργίες για τις τηλεδιασκέψεις της, που προκύπταν απευθείας από τις ανάγκες των χρηστών, όπως αυτές καταγράφονταν στα δελτία υποστήριξης από τους διαχειριστές της υπηρεσίας.
Κατόπιν αυτών, ήταν λογικό επόμενο η προκήρυξη διαγωνισμού με αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών υποδομών τηλεδιασκέψεων για τη συνέχιση της ομαλής λειτουργίας της υπηρεσίας e:Presence.
Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης ανέρχεται στο συνολικό ποσό των 434.000,00 ευρώ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. 24%, με δικαίωμα προαίρεσης έως 50%. Ο ανώτερος συνολικός προϋπολογισμός (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. και δικαιώματος προαίρεσης) φτάνει τα 651.000,00 ευρώ και η διάρκεια της σύμβασης ορίζεται σε τρία έτη από την υπογραφή της.
Φορέας χρηματοδότησης της διακήρυξης είναι το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με τη σύμβαση να χρηματοδοτείται από το Υποέργο 15 του έργου «Αρωγή του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης-Σχεδιασμός, Ανάπτυξη και Λειτουργία Ψηφιακών Υπηρεσιών», το οποίο έχει ενταχθεί στο Εθνικό ΠΔΕ.
Η ανάθεση θα γίνει με κριτήριο την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά, αποκλειστικά βάσει τιμής, και καταληκτική ημερομηνία για την παραλαβή των προσφορών είναι η 15.05.2026 και ώρα 12:00.
Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να υποβάλλουν ηλεκτρονικά τις προσφορές τους, μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του ΕΣΗΔΗΣ.
