Συνέντευξη Τάκης & Γιώργος Ζαριφόπουλος
Η αμιγώς ελληνική εταιρεία Υπηρεσιών Ασφαλείας και Ελέγχου Ζαριφόπουλος, χρησιμοποιεί τα τελευταία 50 χρόνια κορυφαίες καινοτόμες λύσεις ασφαλείας και αυτοματισμού, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία συστημάτων και εγκαταστάσεων.
Οι κ.κ. Τάκης Ζαριφόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος – Ιδρυτής και Γιώργος Ζαριφόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης & Καινοτομίας, αντίστοιχα, μίλησαν στο IS για την κουλτούρα της εταιρείας, τον Κώδικα Δεοντολογίας που υπηρετείται αυστηρά από όλο το ανθρώπινο δυναμικό της, όπως και για την εδραίωση της Ζαριφόπουλος στον κλάδο ως ο κυρίαρχος Ελληνικός Όμιλος παροχής υπηρεσιών Ασφάλειας & Ελέγχου στην Ν.Α. Ευρώπη.
– Ποια είναι η εξέλιξη της εταιρείας μέσα στα χρόνια;
Τ.Ζ: «Η εταιρεία Ζαριφόπουλος ιδρύθηκε το 1972 με αντικείμενο τα συστήματα ασφαλείας, πυρασφάλειας και τα συστήματα αυτόματου ελέγχου.
Η λειτουργία της ξεκίνησε από τρία άτομα: εμένα, τον πατέρα μου και τον τεχνικό που πραγματοποίησε και το πρώτο έργο.
Σήμερα, το εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό του Ομίλου είναι άνω των 1040 ανθρώπων. Πρόκειται για το έμμισθο προσωπικό της εταιρείας ενώ δεν πρέπει να ξεχνάμε τους εξωτερικούς συνεργάτες, που λειτουργούν ως εργολάβοι σε κάποιες περιοχές όπου δεν υπάρχει δυνατότητα άμεσης εξυπηρέτησης, έτσι ώστε η εταιρεία να καλύπτει τις υπάρχουσες ανάγκες από έργα προκειμένου να διαθέτει ένα μεγάλο εύρος πελατών.
Σε αυτούς συμπεριλαμβάνονται και τράπεζες, οι οποίες δεν σταματάνε μόνο στις μεγάλες πόλεις που έχουν έδρα αλλά επεκτείνονται και αλλού.
Αυτή τη στιγμή, η εταιρεία μας εδρεύει σε έντεκα διαφορετικά σημεία στην Ελλάδα, αλλά και στη Βουλγαρία, Κύπρο, Αλβανία και Σκόπια, μέσω θυγατρικών εταιρειών με το ίδιο αντικείμενο».
– Σε ποιους τομείς δραστηριοποιείστε σήμερα; Έχετε αναπτύξει τον τομέα των δραστηριοτήτων σας;
Γ.Ζ: «Οργανικός τομέας της εταιρείας στα πρώτα της βήματα, ήταν τα συστήματα ασφαλείας.
Ακολούθησαν τα συστήματα πυρασφάλειας και αυτόματου ελέγχου, ενώ κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1980 και του 1990 ενσωματώθηκε ο Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός, που είναι και το πρώτο Κέντρο Λήψεων Σημάτων στην Ελλάδα, καθώς και η ΕΚΟΝ με τα πυροσβεστικά μέσα.
Επιπλέον, στα μέσα του 2004, ήρθε η συμμετοχή στον Όμιλο BRINX και συγκεκριμένα με την BRINX Aviation που έχει να κάνει με τη φύλαξη και την ασφάλεια αεροδρομίων.
Στους τομείς δράσεις μας εντάσσεται και το Smart Building, οι αυτοματισμοί δηλαδή κτηρίων, αποτελώντας ένα από τα κύρια κομμάτια που έχουμε προσαρμόσει με ενοποιημένα συστήματα και κοινό λογισμικό διαχείρισης».
– Παραγωγικά, πως ήταν η περυσινή χρονιά σε θέματα τζίρου αλλά και συμφωνιών;
Τ.Ζ: «Αξίζει να επισημάνουμε ότι η εταιρεία μας δεν αυξάνει τον τζίρο της μόνο από τα έργα που υλοποιεί, καθώς υπάρχει και ο τομέας των συντηρήσεων που πραγματοποιούνται. Και η αλήθεια είναι ότι πραγματοποιούμε αρκετές συντηρήσεις ως εταιρεία, κάτι το οποίο είναι περισσότερο κερδοφόρο σε σχέση με τα έργα, αφού στην περίπτωση αυτή το κόστος της αγοράς των υλικών έχει μεγάλο εύρος.
Σε σχέση με τον ανταγωνισμό, λοιπόν, έχουμε πολύ καθαρότερο τζίρο λόγω των συντηρήσεων και των συμβολαίων που έχουμε στο χαρτοφυλάκιό μας.
Στο σημείο αυτό πρέπει να επισημάνουμε ότι ο τζίρος μας χωρίζεται περίπου στα δύο βάσει των υλικών και των εργασιών, γιατί το οποιοδήποτε συμβόλαιο συντήρησης κατά 99,9% έχει να κάνει απολύτως μόνο με εργασίες.
Οπότε, για το 2024, ο μισός μας τζίρος αφορούσε σε παροχή υλικών και ο υπόλοιπος μισός στις εργασίες των project και συντηρήσεις των εκάστοτε εγκαταστάσεων.
Από εκεί και πέρα, η υπηρεσία έρχεται από τη θυγατρική εταιρεία που είναι ο Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός «ΕΡΜΗΣ».
Η κερδοφορία σε αυτά τα 28 εκατ. ευρώ κινήθηκε περίπου στο 5 – 6%. Είμαστε αισιόδοξοι για το 2025 και πιστεύουμε ότι η κερδοφορία θα αυξηθεί περαιτέρω με ό,τι αυτό σηματοδοτεί για το θέμα παροχής στους εργαζομένους και στο θέμα ανάπτυξης της εταιρείας.
Επιπλέον, εκτιμάμε ότι η εταιρεία μας, κατά τη διάρκεια της τρέχουσας χρονιάς, θα υλοποιήσει έργα συνολικής αξίας άνω των 35 εκατ. ευρώ».
– Μιλήστε μας για τη σχέση εμπιστοσύνης που έχετε με κορυφαίους παραγωγούς λύσεων ασφαλείας όπως είναι η Inim, η Honeywell και η Tyco.
Τ.Ζ.: «Η εταιρεία Ζαριφόπουλος, ήδη από τη δεκαετία του 1970 ήταν από τις πρώτες εταιρείες στην Ελλάδα που έφερε την αποκλειστική αντιπροσωπεία της Ademco Nim Hanwell.
Μετά και όσον αφορά τα συστήματα ασφαλείας, η Ζαριφόπουλος αναπτύχθηκε και στα συστήματα πυρασφάλειας μέσω αποκλειστικών συνεργασιών και αντιπροσωπεύσεις στη Honeywell και τη Notifier.
Από το 2015 ξεκίνησε η συνεργασία μας με την Inim που είναι κομβική στα συστήματα ασφαλείας, πυρασφαλείας και σε κάποιες περιπτώσεις και CCTV.
Από εκεί και πέρα, έχουμε συνεργασία με τους μεγαλύτερους κατασκευαστές στον κόσμο σε όλα μας τα business units, όπως τα συστήματα ασφαλείας, τα συστήματα αυτόματης προσπέλασης, το κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης CCTV, αλλά και τα συστήματα πυρανίχνευσης και πυρόσβεσης, όπως και τα συστήματα ενεργειακής διαχείρισης καταστάσεων».
– Στο τέλος της ημέρας, τι θεωρείτε περισσότερο ως κλειδί της επιτυχίας;
Γ.Ζ: «Θα μπορούσαμε να πούμε, τα πάντα! Η ανάληψη ενός έργου, η παρουσίαση μιας λύσης, το να μείνει ο πελάτης ικανοποιημένος, να είμαστε οι πιο προσιτοί οικονομικά, να είναι το προσωπικό μας ευχαριστημένο.
Πρόκειται για μία πολύ λεπτή ισορροπία το να είναι και η εταιρεία αλλά και ο πελάτης ικανοποιημένος.
Οι λύσεις της εταιρείας Ζαριφόπουλος είναι τόσο άρτια τοποθετημένες στο πεδίο, που αποτρέπουν οποιαδήποτε προσπάθεια παραβίασης, λειτουργώντας αποτρεπτικά για τον επίδοξο ληστή.
Κάθε σύστημα ασφαλείας από τη στιγμή που διαθέτει ένα λογότυπο με κύρος, έχει και αποτρεπτικό χαρακτήρα και ρόλο.
Η εταιρεία μας, βέβαια, παρέχει όλο το πακέτο υπηρεσιών και λύσεων από την εγκατάσταση ενός συστήματος, τις εργασίες εγκατάστασης της σύνδεσης με το Κέντρο Λήψης Σημάτων, αλλά και της συντήρησης αυτού».
– Με ποιον τρόπο πιστεύετε ότι έχετε καταφέρει να βρίσκεστε μεταξύ των κορυφαίων εταιρειών;
Τ.Ζ.: «Τα πεπραγμένα μας είναι κάποια στοιχεία που αποδεικνύουν το μέγεθος της εταιρείας μας.
Από εκεί και πέρα έχουμε την αξιοπιστία που παρέχουμε, την επιμονή, την υπομονή και τη θέληση για κορυφαία ποιότητα, χωρίς εκπτώσεις στην καινοτομία και την τεχνογνωσία.
Προσπαθούμε να έχουμε τις καλύτερες επιλογές από τους προμηθευτές μας, να χτίσουμε σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη μας, να είμαστε διορατικοί σε νέες λύσεις όπου με την κατάλληλη εκπαίδευση, θα τις προσφέρουμε πρώτοι στην αγορά.
Ωστόσο, πρωταρχικός παράγοντας είναι η ηθική μας, στοιχείο που μας χαρακτηρίζει από την πρώτη μέρα λειτουργίας της εταιρείας μας και που αναμφίβολα έχει να κάνει και με την ποιότητα των σχέσεων που αναπτύσσουμε με τους συνεργάτες – προσωπικό μας».
– Που σκοπεύετε να επενδύσετε ως εταιρεία μέσα στο 2025;
Γ.Ζ.: «Η επένδυση σε νέες λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης και ρομπότ είναι ένα μεγάλο στοίχημα για τον κλάδο μας.
Φυσικά, σημασία έχει η ρομποτική συσκευή να μην αντικαταστήσει τον άνθρωπο.
Φιλοδοξία μας είναι η νέα AI τεχνολογία, τα drones και τα ρομπότ να έρθουν και να συνδυάσουν μια παραγωγικότερη λειτουργία των λύσεών μας και μια μεγαλύτερη απόδοση προς τον τελικό πελάτη – χρήστη».
