Σπύρος Χούντας, Νίκος Σαλούρος & Eιρήνη Χούντα
Οι τεχνολογικές εξελίξεις μεταμορφώνουν με ταχύτατους ρυθμούς την αγορά των συστημάτων ασφαλείας. Οι τελικοί χρήστες δεν αναζητούν πλέον μόνο έναν αξιόπιστο συναγερμό, αλλά ολοκληρωμένες λύσεις που συνδυάζουν ασφάλεια, αυτοματισμούς, απομακρυσμένη διαχείριση και λειτουργίες Smart Home. Με αυτό το σκεπτικό, η G.I. Security S.A., επίσημος αντιπρόσωπος της RISCO στην Ελλάδα, διοργάνωσε το RISCO Technical Seminar στο Holiday Inn Athens, παρουσιάζοντας τις τελευταίες εξελίξεις στις λύσεις Smart Home & Z–Wave, τις δυνατότητες της νέας εφαρμογής iRISCO, τα συστήματα LightSYS Air & LightSYS+, καθώς και τις νέες κάμερες VUpoint AI & Video Analytics.
Με αφορμή την εκδήλωση, το Innovation Systems συνομίλησε με τρία στελέχη που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων. Ο Νίκος Σαλούρος, Sales & Business Development Manager Greece & Cyprus της RISCO, αναλύει τις νέες τεχνολογικές τάσεις και τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης. Ο Σπύρος Χούντας, President και CEO της G.I. Security S.A., μιλά για την πορεία της εταιρείας, τις εξελίξεις της αγοράς και το όραμά της, ενώ ο Γιάννης Χουντάσης, από το Τεχνικό Τμήμα της G.I. Security S.A., παρουσιάζει τις πρακτικές δυνατότητες των νέων λύσεων και τη σημασία της τεχνικής εκπαίδευσης για τους επαγγελματίες εγκαταστάτες.
Νίκος Σαλούρος, Sales & Business Development Manager Greece & Cyprus, RISCO
Ποιο ήταν το βασικό μήνυμα που θέλατε να περάσετε στους συνεργάτες της RISCO μέσα από το Technical Seminar;
Η RISCO διαχρονικά επενδύει στην καινοτομία και στόχος μας ήταν να δείξουμε στους συνεργάτες μας ότι οι λύσεις που προσφέρουμε δεν περιορίζονται μόνο στην προστασία ενός χώρου. Σήμερα τα συστήματα ασφαλείας αποτελούν ολοκληρωμένες πλατφόρμες που συνδυάζουν ασφάλεια, αυτοματισμούς και απομακρυσμένη διαχείριση. Παράλληλα, θέλαμε να αναδείξουμε ότι οι νέες τεχνολογίες δεν διευκολύνουν μόνο τον τελικό χρήστη, αλλά και τον ίδιο τον εγκαταστάτη. Μέσα από έξυπνα εργαλεία παραμετροποίησης και εφαρμογές που απλοποιούν την εγκατάσταση και τη συντήρηση, ο επαγγελματίας μπορεί να ολοκληρώνει τα έργα του γρηγορότερα, με μεγαλύτερη αξιοπιστία και μικρότερο λειτουργικό κόστος.
Πόσο έχει αλλάξει η αγορά των συστημάτων ασφαλείας τα τελευταία χρόνια και ποιο ρόλο παίζει πλέον το Smart Home;
Η αγορά έχει αλλάξει σημαντικά. Οι χρήστες δεν αναζητούν πλέον μόνο έναν συναγερμό που θα τους ειδοποιήσει σε περίπτωση παραβίασης. Θέλουν ένα ενιαίο οικοσύστημα που να τους επιτρέπει να διαχειρίζονται την κατοικία ή την επιχείρησή τους από το κινητό τους, όπου κι αν βρίσκονται. Το Smart Home έχει πλέον καθιερωθεί, ιδιαίτερα στις νέες κατασκευές, και οι αυτοματισμοί αποτελούν βασική απαίτηση των πελατών. Η δυνατότητα ελέγχου του φωτισμού, της θέρμανσης, των ηλεκτρικών συσκευών ή των ρολών μέσα από μία εφαρμογή δημιουργεί μια νέα εμπειρία χρήσης, την οποία οι καταναλωτές θεωρούν πλέον δεδομένη.
Ποιες δυνατότητες προσφέρει η νέα εφαρμογή iRISCO;
Με τη νέα έκδοση της εφαρμογής iRISCO δώσαμε ιδιαίτερη έμφαση στην εμπειρία του χρήστη. Στόχος μας ήταν να δημιουργήσουμε μια πλατφόρμα εύχρηστη, γρήγορη και απόλυτα προσωποποιήσιμη. Ο χρήστης μπορεί πλέον να διαχειρίζεται όλα τα εγκατεστημένα συστήματα μέσα από μία ενιαία εφαρμογή από όπου και αν βρίσκεται, να δημιουργεί σενάρια λειτουργίας και να διαμορφώνει την αρχική οθόνη σύμφωνα με τις δικές του ανάγκες.
Πόσο σημαντική είναι η τεχνητή νοημοσύνη στις νέες λύσεις της RISCO και ειδικότερα στο VUpoint AI;
Η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας και φυσικά δεν θα μπορούσε να λείπει από τα σύγχρονα συστήματα ασφαλείας. Οι νέες κάμερες VUpoint AI έχουν σχεδιαστεί ώστε να ανταποκρίνονται στις αυξημένες απαιτήσεις της αγοράς, προσφέροντας προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης εικόνας και αξιόπιστη αναγνώριση συμβάντων. Αυτό επιτρέπει στον εγκαταστάτη να υλοποιεί έργα υψηλότερων προδιαγραφών, ενώ παράλληλα μειώνονται οι ψευδείς ειδοποιήσεις και βελτιώνεται σημαντικά η εμπειρία του τελικού χρήστη.
Πώς βοηθούν οι λύσεις της RISCO τους συνεργάτες να διαφοροποιηθούν από τον ανταγωνισμό;
Η μεγαλύτερη αξία που προσφέρει η RISCO είναι ότι διαθέτει ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα προϊόντων. Ο εγκαταστάτης μπορεί να συνδυάσει συστήματα ασφαλείας, κάμερες, Smart Home και αυτοματισμούς σε μία ενιαία λύση, χωρίς να χρειάζεται διαφορετικές πλατφόρμες ή πολύπλοκες διαδικασίες παραμετροποίησης. Παράλληλα, τα ειδικά εργαλεία εγκατάστασης που έχουμε αναπτύξει μειώνουν σημαντικά τον χρόνο προγραμματισμού και τεχνικής υποστήριξης. Αυτό επιτρέπει στους συνεργάτες μας να ολοκληρώνουν περισσότερα έργα, να προσφέρουν μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία στους πελάτες τους και να διαφοροποιούνται ουσιαστικά σε μία ιδιαίτερα ανταγωνιστική αγορά.
Ποιες τεχνολογικές εξελίξεις θα δούμε τα επόμενα χρόνια από τη RISCO;
Η RISCO, στα 47 χρόνια παρουσίας της στην παγκόσμια αγορά, έχει αποδείξει ότι επενδύει σταθερά στην έρευνα και την ανάπτυξη. Η στρατηγική αυτή συνεχίζεται με ακόμη μεγαλύτερη ένταση. Τα επόμενα χρόνια θα δούμε ακόμη μεγαλύτερη ενοποίηση των λύσεων ασφαλείας με τις τεχνολογίες Smart Home, περισσότερες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης και υπηρεσίες που θα προσφέρουν ακόμη μεγαλύτερη ευκολία τόσο στους επαγγελματίες όσο και στους τελικούς χρήστες.
Τι μήνυμα θα θέλατε να στείλετε στους επαγγελματίες που δεν κατάφεραν να παρακολουθήσουν το Technical Seminar;
Θα τους προέτρεπα να συμμετέχουν σε κάθε τεχνική εκπαίδευση που διοργανώνουμε. Οι τεχνολογίες εξελίσσονται συνεχώς και πολλές φορές υπάρχουν δυνατότητες τις οποίες ένας εγκαταστάτης δεν γνωρίζει ή δεν έχει ακόμη αξιοποιήσει στην πράξη. Η γνώση αποτελεί σήμερα το σημαντικότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Όσο περισσότερο εξοικειώνεται κάποιος με τις δυνατότητες των νέων συστημάτων, τόσο μεγαλύτερη αξία μπορεί να προσφέρει στους πελάτες του.
Σπύρος Χούντας, President και CEO, G.I. Security S.A.
Η G.I. Security S.A. αποτελεί μία από τις πλέον καταξιωμένες εταιρείες στον χώρο της διανομής συστημάτων ασφαλείας. Ποια θεωρείτε ότι είναι τα στοιχεία που έχουν συμβάλει στη σταθερή ανάπτυξη της εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια;
Είναι γεγονός ότι η G.I. Security S.A. αποτελεί πυλώνα της αγοράς αφού απαριθμεί 48 και πλέον έτη λειτουργίας από το 1978. Οι γερές βάσεις με συνεργασίες δεκαετιών με κατασκευαστές όπως η Caddx και η Optex, οι ακλόνητες αρχές με συνεργατοκεντρική προσέγγιση και ο συνδυασμός αξιοπιστίας προϊόντων και μοναδικών λύσεων είναι που κάνουν την G.I. Security S.A. να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό. Η συνεχόμενη επένδυση σε νέες τεχνολογίες, νέες αντιπροσωπίες, στελέχη και υποδομές μας κρατάνε πάντα στην κορυφή.
Πώς έχει αλλάξει η αγορά των συστημάτων ασφαλείας την τελευταία πενταετία και ποιες είναι οι σημαντικότερες τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον της;
Οι περισσότεροι κατασκευαστές σήμερα, εξελίσσουν τα προϊόντα τους ενστερνιζόμενοι νέες τεχνολογίες και έχουν να παρουσιάσουν καινοτόμες λύσεις. Για παράδειγμα στο συναγερμό, η αγορά κατευθύνεται προς ασύρματες λύσεις οι οποίες εκτός άλλων προτερημάτων, προσφέρουν στους εγκαταστάτες τη δυνατότητα να υλοποιήσουν περισσότερα έργα καθώς ο χρόνος τοποθέτησης και εγκατάστασης μειώνεται σημαντικά. Σε αυτό έχει βοηθήσει και η έλλειψη δυναμικού και τεχνογνωσίας με ένα κακό επακόλουθο, πολλοί επαγγελματίες να καταφεύγουν σε μη επαγγελματικές λύσεις για να ανταπεξέλθουν στην αυξημένη ζήτηση. Δεν είναι όλα τα ασύρματα συστήματα ίδια! Τα πλέον σύγχρονα και αξιόπιστα συστήματα συναγερμού, αποτελούν κάτι παραπάνω από «έναν απλό συναγερμό». Προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις συνδυάζοντας τεχνολογίες Smart Home, κάμερες, θυροτηλεόραση, έλεγχο πρόσβασης και πυρασφάλεια όλα σε ένα σύστημα!
Ποιος είναι σήμερα ο ρόλος ενός σύγχρονου διανομέα; Αρκεί η διάθεση προϊόντων ή απαιτείται πλέον πολύ περισσότερη προστιθέμενη αξία προς τους συνεργάτες;
Στις μέρες μας πολλοί ονομάζονται διανομείς, αλλά δεν είναι. Το «box moving» π.χ. δεν είναι διανομή. Για να λέγεται μια εταιρεία διανομέας πρέπει να καλύπτει αρκετές προϋποθέσεις. Αρχικά, ένας διανομέας πρέπει να διατηρεί απευθείας σχέση με τους κατασκευαστές των προϊόντων που εμπορεύεται, να έχει λάβει τεχνική ενημέρωση και κατάρτιση από τους ίδιους τους κατασκευαστές και να μπορεί να υποστηρίξει τεχνικά και εμπορικά τα προϊόντα των κατασκευαστών αυτών. Επιπλέον, θα πρέπει να κάνει τεχνικές εκπαιδεύσεις στο πελατολόγιο του, να ενημερώνει το πελατολόγιο του για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί και να μπορεί να βοηθήσει στη μελέτη και παράδοση των έργων αυτών.
H G.I. Security S.A. έχει όλα τα παραπάνω και πολλά περισσότερα. Προσφέρουμε ευέλικτους τρόπους πληρωμής και επιβράβευσης, πολλαπλούς τρόπους παραγγελίας και αποστολής, διαθέτουμε 12ωρη τεχνική υποστήριξη, έχουμε τμήμα service για προϊόντα εκτός εγγύησης, διατηρούμε στοκ σε όλα τα προϊόντα που εμπορευόμαστε ακόμα και σε προϊόντα project, έχουμε τη μεγαλύτερη γκάμα σε Grade 3 υλικά, διαθέτουμε in-house τμήμα marketing, διαθέτουμε υποκατάστημα στην Θεσσαλονίκη για να καλύπτουμε άμεσα όλη την Β. Ελλάδα και τα Βαλκάνια, έχουμε το πιο τεχνολογικά εξελιγμένο website της αγοράς και πολλά ακόμα. Όπως καταλαβαίνετε, ένας σωστός διανομέας, οφείλει να προσφέρει μεγάλη προστιθέμενη αξία στους συνεργάτες του.
Η G.I. Security S.A. επενδύει διαρκώς σε νέες συνεργασίες με κορυφαίους κατασκευαστές. Ποια είναι τα κριτήρια με τα οποία επιλέγετε τα brands που εντάσσονται στο χαρτοφυλάκιό σας;
Η εξειδίκευση είναι η λέξη κλειδί. Για να ενταχθεί ένας κατασκευαστής στην γκάμα μας θα πρέπει αρχικά να ειδικεύεται στον τομέα του. Δείτε τη Caddx στα συστήματα ασφαλείας, την Optex στους ανιχνευτές, τη Tiandy στις ΙΡ κάμερες, τη Unipos στην πυρασφάλεια, τη ZKTeco στον έλεγχο πρόσβασης, την Akuvox στην θυροτηλεόραση κ.ο.κ. Επιλέγουμε τα προϊόντα που συμπληρώνουν και ολοκληρώνουν τη γκάμα μας, για αυτό μπορούμε να προσφέρουμε λύση ακόμα και στα πιο απαιτητικά έργα. Με τις αντιπροσωπείες που συνεργαζόμαστε, χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης και αποκλειστικότητας για αυτό προσφέρουμε κάτι μοναδικό. Εγγυόμαστε προστασία τιμής, ένα πολύ σημαντικό πλεονέκτημα για τους συνεργάτες μας, διότι τους εξασφαλίζει το μέγιστο δυνατό κέρδος. Ως αποκλειστικοί αντιπρόσωποι, δεν αναλωνόμαστε σε εμπορικό πόλεμο και «box moving». Αντιθέτως επενδύουμε στη προώθηση των συγκεκριμένων κατασκευαστών, στην ενημέρωση και άρτια εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Πόσο σημαντικό είναι σήμερα οι εγκαταστάτες να εκπαιδεύονται συνεχώς στις νέες τεχνολογίες;
Σαν G.I. Security S.A. επενδύουμε κοντά στις εκατό χιλιάδες ευρώ κάθε χρόνο για την εκπαίδευση των συνεργατών μας. Κάνουμε online εκπαιδεύσεις, εμπορικά και τεχνικά σεμινάρια μεγάλης κλίμακας, μεγάλα τεχνικά σεμινάρια και hands-on σεμινάρια μικρής και πολύ μικρής κλίμακας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Έχουμε επενδύσει σε νέες υπερσύγχρονες αίθουσες ειδικά για αυτό τον σκοπό. Μέσα από αυτά τα σεμινάρια, οι συνεργάτες μας, μαθαίνουν τα εμπορικά πλεονεκτήματα των κατασκευαστών που εμπορευόμαστε, τι νέο ήρθε και τι έρχεται στο άμεσο μέλλον, τι λύσεις μπορούν να δώσουν και τι προβλήματα να ξεπεράσουν. Μαθαίνουν τεχνικές γνώσεις για την σωστή εγκατάσταση, προγραμματισμό και συντήρηση ενός συστήματος.
Η τεχνητή νοημοσύνη, τα Video Analytics και οι λύσεις Smart Home αλλάζουν τις απαιτήσεις της αγοράς. Πώς προετοιμάζεται η G.I. Security S.A. για αυτή τη νέα εποχή;
Η G.I. Security S.A. ήταν η πρώτη εταιρεία που παρουσίασε πλήρως ασύρματο επαγγελματικό σύστημα ασφαλείας με Smart Home το 2015 με το ZeroWire της Caddx και συνέχισε με το υβριδικό σύστημα Caddx NXG Connect το 2019. Σήμερα, η G.I. Security S.A. δίνει πολλές λύσεις Smart Home από όλους τους κατασκευαστές συστημάτων ασφαλείας που αντιπροσωπεύουμε. Προσφέρουμε ενσύρματες λύσεις μέσω private protocol και KNX ή ασύρματες μέσω πρωτοκόλλων Z-Wave, Zigbee, και private protocol. Όλα τα συστήματα της Caddx, Risco και Vesta υποστηρίζουν Smart Home. Όσον αφορά τα Video Analytics, προσφέρουμε καινοτόμες και αξιόπιστες λύσεις μέσω των καμερών της Tiandy, Risco και Vesta. Οι κάμερες που εμπορευόμαστε μπορούν να έχουν ταυτόχρονα έως και 16 διαφορετικά VCA. Παράλληλα, μπορούν να συνδυαστούν με τα συστήματα ασφαλείας μας για μια ολοκληρωμένη λύση.
Ποιες κατηγορίες προϊόντων ή τεχνολογιών πιστεύετε ότι θα παρουσιάσουν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη τα επόμενα χρόνια;
Πιστεύω πως με την πιο επιθετική χρήση του ΑΙ θα δούμε σημαντικές αλλαγές τα επόμενα χρόνια. Η ασύρματη τεχνολογία θα εξελιχθεί περαιτέρω και θα δούμε τα HUB να αντικαθίστανται από ALL-IN-ONE όπως το Vesta-425. Επιπλέον, οι λύσεις που θα προσφέρουν οι κατασκευαστές θα είναι ολοκληρωμένες με συστήματα συναγερμού, κάμερες, θυροτηλεόραση, Smart Home, έλεγχο πρόσβασης και πυρασφάλεια όλα σε ένα σύστημα, όπως προσφέρει σήμερα η Aritech, η Risco και η Vesta.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα ο κλάδος της διανομής συστημάτων ασφαλείας στην Ελλάδα;
Οι περισσότερες εταιρείες πλέον λειτουργούν ως super market και έχουν τα ίδια προϊόντα μεταξύ τους με αποτέλεσμα τη διαφορά να προσπαθούν να την πετύχουν με πόλεμο τιμών. Αναπόφευκτα, όποιος επαγγελματίας επιλέγει αυτές τις συνεργασίες γίνεται στρατιώτης στον πόλεμο τιμών αδιαφορώντας για την πληθώρα προτερημάτων που προσφέρει μια δομημένη εταιρεία διανομής και κάπως έτσι ξεκινούν τα προβλήματα. Συμπερασματικά, αυτό για το οποίο είμαστε σίγουροι είναι πως οι συνεργάτες της G.I. Security S.A. έχουν εμπορικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους, καθώς προσφέρουν προϊόντα που τους ξεχωρίζουν στην αγορά. Συνήθως είναι και αυτοί που έχουν σημαντικά μεγαλύτερο εμπορικό κέρδος.
Πώς στηρίζει η G.I. Security S.A. τους συνεργάτες της ώστε να παραμένουν ανταγωνιστικοί σε μία αγορά που εξελίσσεται διαρκώς;
Η G.I. Security S.A. προσφέρει μοναδικές λύσεις μέσω των αποκλειστικών συνεργασιών με τους μεγαλύτερους κατασκευαστές συστημάτων ασφαλείας. Αυτό μας επιτρέπει να διασφαλίζουμε ότι οι τιμές των προϊόντων που εμπορευόμαστε είναι αυτές που ορίζουν οι κατασκευαστές και ότι οι αγοραστές είναι επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας. Με αυτόν τον τρόπο οι συνεργάτες μας έχουν το μέγιστο εμπορικό κέρδος, εμπορικό πλεονέκτημα και διαφοροποίηση στην αγορά. Δεν κάνουν παζάρια με τους τελικούς χρήστες για χαμηλές τιμές online. Επιπλέον, στα προϊόντα που δεν εμπορευόμαστε κατά αποκλειστικότητα, με την εγγύηση χαμηλότερης τιμής, οι συνεργάτες μας έχουν πάντα τις χαμηλότερες τιμές της αγοράς.
Η εταιρεία έχει επενδύσει σημαντικά στην τεχνική υποστήριξη και στην εξυπηρέτηση των συνεργατών της. Πόσο σημαντικό είναι αυτό για τη δημιουργία μακροχρόνιων συνεργασιών;
Αν για κάτι φημίζεται η G.I. Security S.A., αυτό είναι η τεχνική της υποστήριξη. Διαθέτουμε πλήρως καταρτισμένο προσωπικό με πολυετή εμπειρία στην τεχνική υποστήριξη και ταυτόχρονα συνεχώς επενδύουμε σε νέες εκπαιδεύσεις και νέα στελέχη. Όλα τα στελέχη της τεχνικής μας υποστήριξης έχουν υπάρξει εγκαταστάτες και καταλαβαίνουν ακριβώς τις ανάγκες των συνεργατών μας. Η φιλική προσέγγιση μας επιτρέπει να δημιουργούμε μακροχρόνιες σχέσεις με τους συνεργάτες μας, βλέποντας τους ως φίλους και συνεργάτες, όχι απλούς πελάτες.
Ποιες είναι οι βασικές προτεραιότητες της G.I. Security S.A. για τα επόμενα χρόνια; Υπάρχουν νέα επιχειρηματικά σχέδια ή τομείς στους οποίους σκοπεύετε να επενδύσετε;
Επιχειρηματικά σχέδια υπάρχουν πολλά αλλά θα μου επιτρέψετε να μην σας τα αναφέρω όλα σήμερα. Σας υπόσχομαι όμως, πως τους επόμενους μήνες θα δείτε πολλά νέα πράγματα από την G.I. Security S.A.!
Γιάννης Χουντάσης, Τεχνικό Τμήμα, G.I. Security S.A.
Ποιες τεχνολογίες παρουσιάστηκαν στο τεχνικό σεμινάριο που θεωρείτε ότι θα αλλάξουν περισσότερο την καθημερινότητα των εγκαταστατών;
Το μεγαλύτερο ενδιαφέρον συγκέντρωσαν οι δυνατότητες του οικοσυστήματος Smart Home της RISCO, σε συνδυασμό με την τεχνολογία Z–Wave και τις cloud υπηρεσίες της εταιρείας. Πλέον, ο εγκαταστάτης δεν περιορίζεται στην εγκατάσταση ενός συστήματος συναγερμού, αλλά μπορεί να παραδώσει στον πελάτη του μία ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης κατοικίας ή επαγγελματικού χώρου. Θεωρώ ότι αυτή είναι η κατεύθυνση προς την οποία κινείται συνολικά η αγορά και η RISCO έχει επενδύσει ιδιαίτερα ώστε οι λύσεις αυτές να είναι εύκολες στην υλοποίηση και αξιόπιστες στη λειτουργία τους.
Ποιες λειτουργίες του συστήματος RISCO εντυπωσίασαν περισσότερο τους συμμετέχοντες;
Οι περισσότεροι επαγγελματίες εντυπωσιάστηκαν από το πόσο εύκολα μπορεί να υλοποιηθεί ένα ολοκληρωμένο Smart Home μέσα από το οικοσύστημα της RISCO. Οι δυνατότητες του Z–Wave, η ενσωμάτωση όλων των συσκευών σε μία ενιαία πλατφόρμα και κυρίως η ευκολία διαχείρισης μέσω cloud ήταν τα στοιχεία που συγκέντρωσαν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον. Ιδιαίτερη εντύπωση προκάλεσε επίσης το γεγονός ότι όλες αυτές οι λειτουργίες μπορούν να ελεγχθούν μέσα από μία μόνο εφαρμογή, χωρίς ο χρήστης να χρειάζεται διαφορετικές πλατφόρμες για κάθε υποσύστημα. Οι εγκαταστάτες αντιλήφθηκαν ότι πρόκειται για μία λύση που μπορεί να προσφέρει πραγματική υπεραξία στον πελάτη τους και ταυτόχρονα να διαφοροποιήσει τις υπηρεσίες που προσφέρουν στην αγορά.
Πόσο εύκολη είναι πλέον η εγκατάσταση και η παραμετροποίηση των λύσεων RISCO σε σχέση με το παρελθόν;
Η διαφορά είναι πραγματικά πολύ μεγάλη. Αν συγκρίνουμε τις σημερινές λύσεις με παλαιότερες γενιές προϊόντων, μπορούμε να πούμε ότι η διαδικασία έχει απλοποιηθεί σε μεγάλο βαθμό. Το μεγάλο πλεονέκτημα πλέον είναι το Cloud. Μέσω των cloud υπηρεσιών της RISCO, είτε πρόκειται για συσκευές Smart Home που βασίζονται στο Z–Wave, είτε για τον συναγερμό είτε για άλλες λειτουργίες του συστήματος, ο εγκαταστάτης μπορεί να πραγματοποιήσει την παραμετροποίηση πολύ πιο εύκολα και σημαντικά ταχύτερα. Παράλληλα, η απομακρυσμένη διαχείριση μειώνει σημαντικά τον χρόνο που απαιτείται για τεχνική υποστήριξη και συντήρηση. Πολλές εργασίες που παλαιότερα απαιτούσαν επίσκεψη στον χώρο μπορούν πλέον να πραγματοποιηθούν εξ αποστάσεως, εξοικονομώντας χρόνο τόσο για τον εγκαταστάτη όσο και για τον πελάτη.
Ποιες δυνατότητες προσφέρει το οικοσύστημα Z–Wave στους εγκαταστάτες;
Το Z-Wave αποτελεί ίσως το σημαντικότερο πλεονέκτημα της πλατφόρμας Smart Home της RISCO. Δίνει στον εγκαταστάτη τη δυνατότητα να ενσωματώσει πολλές διαφορετικές συσκευές σε ένα ενιαίο σύστημα, να πραγματοποιεί εύκολα αναβαθμίσεις λογισμικού, να προσθέτει νέες λειτουργίες όταν το ζητήσει ο πελάτης και να διαχειρίζεται ολόκληρη την εγκατάσταση μέσα από το cloud. Αυτό σημαίνει ότι η αρχική εγκατάσταση μπορεί να επεκταθεί εύκολα στο μέλλον χωρίς να απαιτούνται σημαντικές παρεμβάσεις ή αντικατάσταση εξοπλισμού. Ουσιαστικά δημιουργείται μία «ζωντανή» εγκατάσταση που εξελίσσεται μαζί με τις ανάγκες του πελάτη.
Υπήρξαν ερωτήσεις από τους εγκαταστάτες που σας εντυπωσίασαν;
Αυτό που με εντυπωσίασε περισσότερο ήταν το πραγματικό ενδιαφέρον που έδειξαν οι εγκαταστάτες για τις νέες δυνατότητες του συστήματος. Πολλοί από αυτούς μάς ανέφεραν ότι δεν είχαν ξαναδεί στην πράξη μία τόσο ολοκληρωμένη προσέγγιση στο Smart Home, ειδικά όσον αφορά στην ευκολία διαχείρισης και παραμετροποίησης. Αυτό δείχνει ότι η αγορά είναι πλέον έτοιμη να περάσει από τον απλό συναγερμό στις ολοκληρωμένες λύσεις Smart Home.
Άρα μιλάμε για μία λύση εύκολη στην εγκατάσταση και πιστοποιημένη;
Ακριβώς! Πρόκειται για μία ολοκληρωμένη και πιστοποιημένη λύση που έχει σχεδιαστεί ώστε να διευκολύνει τόσο τον εγκαταστάτη όσο και τον τελικό χρήστη. Η διαδικασία εγκατάστασης είναι ιδιαίτερα φιλική, ενώ η τεχνική υποστήριξη της G.I. Security S.A. βρίσκεται δίπλα στους συνεργάτες σε κάθε στάδιο του έργου, από τον σχεδιασμό μέχρι την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.
Ουσιαστικά, δημιουργούνται νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες για τους εγκαταστάτες;
Αναμφίβολα. Υπάρχουν πολλά έργα που μέχρι σήμερα θεωρούνταν σύνθετα ή οικονομικά δύσκολα στην υλοποίησή τους και πλέον μπορούν να ολοκληρωθούν πολύ πιο εύκολα. Οι αυτοματισμοί, η απομακρυσμένη διαχείριση, η ευκολία επέκτασης και η αξιοπιστία του συστήματος δίνουν τη δυνατότητα στον εγκαταστάτη να αναλάβει περισσότερα έργα και να προσφέρει υπηρεσίες με μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία. Ταυτόχρονα, ανοίγονται νέες αγορές, καθώς το Smart Home δεν αφορά πλέον μόνο κατοικίες υψηλών προδιαγραφών, αλλά μπορεί να εφαρμοστεί σε πολύ μεγαλύτερο εύρος έργων.
Ποια συμβουλή θα δίνατε σε έναν εγκαταστάτη που θέλει να εξελιχθεί στις λύσεις Smart Home;
Η σημαντικότερη συμβουλή είναι να μη φοβηθεί τις νέες τεχνολογίες και να επενδύσει στη γνώση. Να έρθει σε επαφή με το τεχνικό τμήμα της G.I. Security S.A., να παρακολουθήσει τις εκπαιδεύσεις μας και να συζητήσει μαζί μας τις ανάγκες κάθε έργου. Μπορούμε να τον βοηθήσουμε από την επιλογή του κατάλληλου εξοπλισμού μέχρι τον σχεδιασμό της εγκατάστασης και την τεχνική παραμετροποίηση. Πιστεύουμε ότι η επιτυχία των συνεργατών μας είναι και δική μας επιτυχία και γι’ αυτό επενδύουμε διαρκώς στην τεχνική υποστήριξη και στην εκπαίδευσή τους.
G.I. Security | Τ: 210 60 40 601 | www.gisecurity.gr
