Oμύθος λέει ότι στην άκρη του ουράνιου τόξου υπάρχει χρυσός. Τι γίνεται όμως όταν ο μύθος αυτός γίνεται πραγματικότητα; Το Rainbow™, το νέο appτης Alcatel‑Lucent Enterprise αποτελεί τη «χρυσή» τομή επικοινωνίας και συνεργασίας, αφού λειτουργεί ως ένα ενιαίο cloudhubόπου άνθρωποι, εργαλεία και συσκευές συνδέονται σε ένα κοινό περιβάλλον.
Από μηνύματα και φωνή έως βιντεοκλήσεις και συνεργασία ομάδων, όλες οι επιχειρησιακές επικοινωνίες συγκεντρώνονται σε μία πλατφόρμα που προσαρμόζεται στις ανάγκες της δικής σας επιχείρησης και υποστηρίζει την καθημερινή εργασία με ευελιξία, ασφάλεια και απλότητα, από κάθε συσκευή, σε κάθε σημείο, ως ένα ενιαίο cloud hub.
Το Rainbow λοιπόν είναι η νέα υπηρεσία της Alcatel-Lucent που βασίζεται στο cloud από την Alcatel-Lucent Enterprise, η οποία δίνει τη δυνατότητα σε οργανισμούς και άτομα να συνδέονται και να συνεργάζονται αποτελεσματικά με συναδέλφους, επαγγελματικές επαφές και πελάτες. Είτε για τη διαχείριση projects, είτε στο customer service, είτε για την παροχή γρήγορων λύσεων, η ομάδα σας μπορεί να τα κάνει όλα μέσω του Rainbow!
Με άμεσα μηνύματα, διασκέψεις ήχου ή βίντεο υψηλής ευκρίνειας και άψογα δημιουργημένους χώρους εργασίας ή ομάδες συνεργασίας, οι συμμετέχοντες μπορούν να μοιράζονται με ασφάλεια μεγάλα αρχεία και να διοργανώνουν διαδικτυακές διασκέψεις εν κινήσει. Διαθέσιμο σε υπολογιστή, smartphone και tablet, οι βασικές δυνατότητες συνεργασίας του Rainbow συνδέουν όλους τους υπαλλήλους σας ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται, καθιστώντας το την τέλεια λύση για αποτελεσματική απομακρυσμένη εργασία.
Εξαιρετικά απλό στην λειτουργία του, το Rainbow παρέχει κρυπτογραφημένες επικοινωνίες και αποθήκευση δεδομένων σε κέντρα δεδομένων που βρίσκονται σε χώρες με υψηλό βαθμό ευαισθησίας στην ιδιωτικότητα. Το Rainbow προσφέρει επίσης απεριόριστες δυνατότητες προσαρμογής με πολυάριθμες διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών (API) και Κιτ Ανάπτυξης Λογισμικού (SDK) ανοιχτά σε οποιονδήποτε προγραμματιστή.
Ενσωματώνεται άψογα με το CRM (Customer Relationship Management) κάθε επιχείρησης (εύκολη πρόσβαση στη λίστα πελατών μέσω της CRM πλατφόρμας που χρησιμοποιείτε, άμεσες κλήσεις στους πελάτες σας από την εφαρμογή CRM σας χρησιμοποιώντας το σταθερό σας τηλέφωνο ή το softphone σας, pop up ειδοποιήσεις όταν έχετε εισερχόμενες κλησεις κ.ά.). Επιπλέον συνεργάζεται ιδανικά με το Microsoft Workplace (για προώθηση κλήσεων, ιστορικό κλήσεων, ποιοτικό HD ήχο και πολλά άλλα).
Οι υπηρεσίες cloud του Rainbow μπορούν να ενσωματωθούν σε έναν ιστότοπο (για παράδειγμα, μια πύλη πελατών για την επικοινωνία με ομάδες πωλήσεων ή υποστήριξης) ή να ενσωματωθούν σε οποιαδήποτε εφαρμογή για κινητά για την παροχή βελτιωμένων αλληλεπιδράσεων με τους τελικούς πελάτες.
Με λίγα λόγια το Rainbow Hub διευκολύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό σας παρέχοντας εκτεταμένα API, τεκμηρίωση και υποστήριξη, ώστε οι προγραμματιστές να μπορούν να δημιουργούν εφαρμογές που συνδέουν τους ανθρώπους και μεταμορφώνουν τον τρόπο που επικοινωνούν και συνεργάζονται.
