Double impact
«Η Solvix Technologies δεν είναι ένας ακόμη reseller τεχνολογίας. Είναι μία εταιρεία συμβουλευτικής και Enterprise Digital Transformation που σχεδιάζει το μέλλον των επιχειρησιακών λειτουργιών. Η τεχνογνωσία της αναγνωρίστηκε από τη Zebra Technologies, η οποία την ανέδειξε Partner of the Year 2025 για ολόκληρη τη South Region — τη μοναδική ελληνική εταιρεία που έχει λάβει τη συγκεκριμένη κορυφαία διάκριση — ενώ παράλληλα διατηρεί τις διακρίσεις Premier Solution Partner και Preferred ISV Partner. Με αυτή τη φιλοσοφία, ο CEO Βαγγέλης Τσαγκανάς και ο νέος Business Development Manager Δημήτρης Σκόρδας παρουσιάζουν το όραμα της Solvix για τον σύγχρονο ψηφιακό μετασχηματισμό επιχειρήσεων»
Συνέντευξη στον Νίκο Σαράφογλου
Κύριε Τσαγκανά, η Solvix Technologies δραστηριοποιείται σε έναν ταχέως εξελισσόμενο κλάδο. Ποιο ήταν το αρχικό όραμα πίσω από τη δημιουργία της εταιρείας;
Από την πρώτη ημέρα δεν θέλαμε να δημιουργήσουμε ακόμη μία εταιρεία που απλώς διαθέτει τεχνολογικό εξοπλισμό ή λογισμικό. Θέλαμε να δημιουργήσουμε έναν οργανισμό που βοηθά τις επιχειρήσεις να επανασχεδιάζουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν, αξιοποιώντας την τεχνολογία ως πραγματικό εργαλείο ανάπτυξης, ανταγωνιστικότητας και επιχειρησιακής υπεροχής.
Στη Solvix πιστεύουμε ότι η τεχνολογία αποκτά αξία μόνο όταν λύνει πραγματικά προβλήματα και δημιουργεί μετρήσιμο επιχειρηματικό αποτέλεσμα. Γι’ αυτό προσεγγίζουμε κάθε έργο συμβουλευτικά, σχεδιάζοντας ολοκληρωμένα οικοσυστήματα που συνδυάζουν Enterprise Mobility, RFID, Smart Retail Technologies, Self-Service Solutions, People Analytics, Artificial Intelligence και Real-Time Operational Intelligence, δημιουργώντας τις βάσεις για τη νέα εποχή του Physical AI, όπου άνθρωποι, συσκευές, αισθητήρες και επιχειρησιακά δεδομένα λειτουργούν ως ένα ενιαίο, ευφυές επιχειρησιακό οικοσύστημα.
Είτε πρόκειται για ένα κατάστημα λιανικής, ένα κέντρο διανομής, μία βιομηχανική εγκατάσταση ή ένα δίκτυο field operations, στόχος μας δεν είναι η υλοποίηση αποσπασματικών τεχνολογιών, αλλά η δημιουργία ενός πλήρως διασυνδεδεμένου περιβάλλοντος, όπου κάθε πληροφορία μετατρέπεται σε γνώση και κάθε διαδικασία σε πλεονέκτημα.
Αυτό είναι και το DNA της Solvix Technologies. Δεν υλοποιούμε απλώς έργα ψηφιακού μετασχηματισμού· σχεδιάζουμε Intelligent Operations, λειτουργώντας ως στρατηγικός συνεργάτης οργανισμών που επενδύουν στην καινοτομία και τη λειτουργική αριστεία.
Πώς βλέπετε να αλλάζει το retail και η εφοδιαστική αλυσίδα μέσα από τεχνολογίες όπως AI, RFID και Electronic Shelf Labels;
Το retail και η εφοδιαστική αλυσίδα διανύουν ίσως τη σημαντικότερη περίοδο μετασχηματισμού των τελευταίων δεκαετιών. Δεν μιλάμε πλέον για την υιοθέτηση μεμονωμένων τεχνολογιών, αλλά για τη δημιουργία ενός Connected Enterprise, όπου δεδομένα, άνθρωποι, προϊόντα και διαδικασίες λειτουργούν ως ένα ενιαίο- διασυνδεδεμένο περιβάλλον.
Τεχνολογίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), το RFID, τα (ESL), οι λύσεις Enterprise Mobility και το Self-Checkout, καθώς και εφαρμογές People Analytics & Customer Behavior, δεν λειτουργούν πλέον αυτόνομα, αλλά συγκλίνουν σε μία κοινή πλατφόρμα επιχειρησιακής λογικής, προσφέροντας στις επιχειρήσεις πλήρη εικόνα των λειτουργιών τους σε πραγματικό χρόνο.
Το επόμενο βήμα είναι αυτό που διεθνώς αποκαλείται Physical AI. Δηλαδή, η δυνατότητα των φυσικών χώρων — καταστημάτων, αποθηκών και κέντρων διανομής — να αντιλαμβάνονται τι συμβαίνει, να συλλέγουν δεδομένα, να αναλύουν συμπεριφορές, να αυτοματοποιούν διαδικασίες και να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
Για εμάς, το μεγάλο ζητούμενο δεν είναι η ίδια η τεχνολογία. Είναι η δυνατότητα που δίνεται στις επιχειρήσεις να λειτουργούν με ταχύτητα, ακρίβεια και ευελιξία βελτιώνοντας σημαντικά τους ποιοτικούς δείκτες του κάθε οργανισμού.
Η εταιρεία συνεργάζεται με διεθνείς τεχνολογικούς ηγέτες όπως η Zebra Technologies και η Pricer. Πόσο σημαντικές είναι αυτές οι συνεργασίες για την ανάπτυξή σας;
Οι συνεργασίες αυτές αποτελούν έναν από τους σημαντικότερους πυλώνες της στρατηγικής μας. Για τη Solvix, η επιλογή ενός τεχνολογικού συνεργάτη δεν βασίζεται μόνο στην ποιότητα των προϊόντων ή των λύσεων που προσφέρει, αλλά κυρίως στη δυνατότητα να συνδιαμορφώνουμε ολοκληρωμένες προτάσεις που δημιουργούν πραγματική επιχειρησιακή αξία για τους πελάτες μας.
Η συνεργασία μας με κορυφαίους διεθνείς οργανισμούς, όπως η Zebra Technologies, η Pricer και άλλους παγκόσμιους ηγέτες του οικοσυστήματος Enterprise Technology, μας δίνει πρόσβαση στις πλέον προηγμένες τεχνολογίες, στη διεθνή τεχνογνωσία και στις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζονται στις πιο απαιτητικές αγορές παγκοσμίως. Αυτό μας επιτρέπει να σχεδιάζουμε λύσεις από το «πάνω ράφι» βασισμένες σε προηγμένες πλατφόρμες διαχείρισης και γνώμονα πάντα το επιχειρηματικό αποτέλεσμα και όχι την ίδια την τεχνολογία.
Η εμπιστοσύνη αυτή επιβεβαιώθηκε και με τον πλέον επίσημο τρόπο, όταν η Zebra Technologies ανέδειξε τη Solvix ως Partner of the Year 2025 για ολόκληρη τη South Region, καθιστώντας μας τη μοναδική ελληνική εταιρεία που έχει κατακτήσει τη συγκεκριμένη κορυφαία διάκριση. Παράλληλα, διατηρούμε τις ιδιότητες του Premier Solution Partner και ISV Partner, γεγονός που αντικατοπτρίζει το υψηλό επίπεδο τεχνικής εξειδίκευσης, πιστοποιήσεων και ικανότητας υλοποίησης σύνθετων enterprise έργων.
Ωστόσο, θεωρούμε ότι η μεγαλύτερη αξία αυτών των συνεργασιών δεν είναι οι τίτλοι ή οι διακρίσεις.
Είναι η δυνατότητα να μεταφέρουμε τη διεθνή εμπειρία και την καινοτομία στους πελάτες μας, λειτουργώντας ως Trusted Advisor και στρατηγικός συνεργάτης σε κάθε στάδιο του ψηφιακού τους μετασχηματισμού.
Στόχος μας δεν είναι απλώς να εισάγουμε νέες τεχνολογίες στην ελληνική αγορά, αλλά να βοηθάμε τους συνεργάτες μας να δημιουργούν αξία – κάτι που μας ωθεί και εμάς να γινόμαστε καλύτεροι στην πορεία του χρόνου.
«Το όραμά μας είναι να μετατρέπουμε τις επιχειρησιακές λειτουργίες σε ένα ευφυές, διασυνδεδεμένο και data-driven οικοσύστημα, όπου κάθε απόφαση βασίζεται σε πραγματικά δεδομένα και κάθε επένδυση στην τεχνολογία δημιουργεί μετρήσιμη επιχειρησιακή αξία.»
Πόσο σημαντικό είναι για μια εταιρεία να περνά από το “digital” στο “phygital” μοντέλο λειτουργίας;
Το phygital δεν αποτελεί πλέον μια μελλοντική τάση. Είναι η νέα πραγματικότητα για κάθε οργανισμό που θέλει να παραμείνει ανταγωνιστικός.
Ωστόσο, κατά τη γνώμη μου, η ουσία δεν βρίσκεται απλώς στη σύνδεση του φυσικού με το ψηφιακό περιβάλλον, αλλά στη δημιουργία ενός ενιαίου οικοσυστήματος, όπου κάθε σημείο επαφής — από το ράφι και την αποθήκη μέχρι τον εργαζόμενο και τον τελικό καταναλωτή — παράγει δεδομένα που μετατρέπονται σε επιχειρησιακή γνώση.
Ο σύγχρονος καταναλωτής περιμένει μία ενιαία εμπειρία, ανεξάρτητα από το κανάλι μέσω του οποίου αλληλεπιδρά με την επιχείρηση. Την ίδια στιγμή, οι οργανισμοί χρειάζονται πλήρη εικόνα των λειτουργιών τους σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν ταχύτερες και τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από την τεχνολογία μετατρέποντας το φυσικό κατάστημα, την αποθήκη ή ακόμη και ένα αεροδρόμιο σε ένα πραγματικά Connected Enterprise.
Εκτιμώ ότι τα επόμενα χρόνια θα περάσουμε από το phygital στο intelligent enterprise, όπου η Artificial Intelligence και το Physical AI δεν θα λειτουργούν απλώς υποστηρικτικά, αλλά θα αποτελούν τον μηχανισμό που θα αντιλαμβάνεται τι συμβαίνει στο φυσικό περιβάλλον, θα προβλέπει καταστάσεις και θα υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων σχεδόν Realtime.
Για εμάς, το ζητούμενο δεν είναι η ψηφιοποίηση διαδικασιών – είναι το Operational Transformation των επιχειρήσεων, ώστε η τεχνολογία να δημιουργεί οτι προαναφέραμε και να δινει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Επιλέξατε να ενισχύσετε την ηγετική ομάδα της Solvix με ένα πολύ έμπειρο στέλεχος όπως ο Δημήτρης Σκορδάς. Τι σηματοδοτεί για την εταιρεία αυτή η νέα συνεργασία;
Πιστεύω ότι οι μεγάλες εταιρείες δεν χτίζονται γύρω από την τεχνολογία. Χτίζονται γύρω από τους ανθρώπους γιατί η τεχνολογία αλλάζει διαρκώς. Η εμπειρία, η επιχειρησιακή γνώση και η ικανότητα να κατανοείς τις πραγματικές ανάγκες ενός οργανισμού είναι αυτά που δημιουργούν μακροχρόνια αξία.
Η ένταξη του Δημήτρη δεν είναι μία ακόμη προσθήκη στην ομάδα των ανθρώπων μας. Είναι μία στρατηγική επένδυση στη γνώση που φέρνει μαζί του με περισσότερα από 25 Χρόνια εμπειρίας στο SCM, το Business Development και τον σχεδιασμό σύνθετων λύσεων. Ο Δημήτρης, έρχεται να ενισχύσει ακριβώς αυτό που επιθυμούμε να είναι η Solvix : μία εταιρεία που προηγείται συμβουλευτικά, σχεδιάζει αρχιτεκτονικές λύσεων και στο τέλος, υλοποιεί.
Τι σηματοδοτεί για την εταιρεία αυτή η νέα συνεργασία;
Πιστεύω ότι οι εταιρείες που θα πρωταγωνιστήσουν τα επόμενα χρόνια δεν θα είναι εκείνες που απλώς υιοθετούν νέες τεχνολογίες, αλλά εκείνες που συνδυάζουν τεχνολογία, επιχειρησιακή εμπειρία και συμβουλευτική προσέγγιση. Η τεχνολογία εξελίσσεται με ταχύτητα. Η βαθιά κατανόηση όμως του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί μια επιχείρηση ή οργανισμός είναι αυτή που δημιουργεί πραγματική και διαχρονική αξία.
Ο Δημήτρης, ενισχύει ακόμη περισσότερο αυτή μας τη δυνατότητα σε μεγάλα και σημαντικά έργα που κατεβαίνουμε.
Η Solvix εισέρχεται πλέον σε μια νέα φάση ανάπτυξης, επενδύοντας συστηματικά σε ανθρώπους, τεχνογνωσία και καινοτομία. Γιατί είναι βέβαιο ότι το μέλλον δεν ανήκει σε Box movers αλλά σε αυτούς που σχεδιάζουν ευφυείς επιχειρησιακές λειτουργίες του αύριο και μπορούν να τις κάνουν “deliver”.
Κύριε Σκορδά, ποιες είναι οι βασικές ανάγκες που σας μεταφέρουν σήμερα οι πελάτες από τους κλάδους retail και logistics;
Μετά τόσα χρόνια στον χώρο του Supply Chain, διαπιστώνω ότι οι ανάγκες των επιχειρήσεων παραμένουν διαχρονικά ίδιες: μεγαλύτερη ορατότητα, ταχύτερη εκτέλεση και λιγότερα λειτουργικά σφάλματα. Η διαφορά είναι ότι σήμερα όλα αυτά πρέπει να επιτυγχάνονται σε πραγματικό χρόνο.
Στο retail, η πρόκληση είναι η άμεση διαθεσιμότητα των προϊόντων, η σωστή τιμή στο σωστό σημείο και η καλύτερη εμπειρία του καταναλωτή. Στην εφοδιαστική αλυσίδα, το ζητούμενο είναι η αύξηση της παραγωγικότητας, η πλήρης ιχνηλασιμότητα και η αυτοματοποίηση κρίσιμων διαδικασιών, ώστε οι άνθρωποι να αφιερώνουν χρόνο σε εργασίες που πραγματικά προσθέτουν αξία.
Πώς βοηθά η Solvix τις επιχειρήσεις να αυξήσουν την αποδοτικότητα και να μειώσουν λειτουργικά κόστη;
Η εμπειρία δείχνει ότι δεν υπάρχει μία τεχνολογία που λύνει όλα τα προβλήματα. Η πραγματική αξία προκύπτει όταν διαφορετικές τεχνολογίες λειτουργούν ως ένα ενιαίο οικοσύστημα.
Στη Solvix σχεδιάζουμε Enterprise λύσεις με σύγχρονες πλατφόρμες λογισμικού και στόχο την αυτοματοποίηση διαδικασιών, τη μείωση των λαθών και την καλύτερη αξιοποίηση των ανθρώπινων και τεχνολογικών πόρων. Το αποτέλεσμα αποτυπώνεται με τους αντίστοιχους δείκτες (KPIs), προσθέτοντας αξία στην εκάστοτε συνεργασία.
“Η τεχνολογία από μόνη της δεν λύνει προβλήματα. Η αξία δημιουργείται όταν ενσωματώνεται σωστά στις επιχειρησιακές διαδικασίες”
Οι smart retail λύσεις αλλάζουν ήδη την εμπειρία του καταναλωτή. Ποιες είναι οι σημαντικότερες εφαρμογές που βλέπουμε σήμερα;
Το σύγχρονο κατάστημα εξελίσσεται σε έναν χώρο όπου κάθε λειτουργία μπορεί να υποστηρίζεται από δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Οι τεχνολογίες που ήδη αναφέραμε (ESL, RFID, κτλ) βοηθούν τους retailers παραμένουν ανταγωνιστικοί.
Το σημαντικότερο όμως είναι ότι όλες αυτές οι τεχνολογίες όταν λειτουργούν συνδυαστικά, δημιουργούν ένα πιο αποδοτικό κατάστημα τόσο για τον πελάτη όσο και για τους εργαζομένους.
Τι ζητούν περισσότερο σήμερα οι επιχειρήσεις: τεχνολογία, consulting ή ολοκληρωμένες end-to-end λύσεις;
Στην πράξη, οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν αναζητούν πλέον μία συγκεκριμένη τεχνολογία ή μία old school προσέγγιση. Αναζητούν έναν συνεργάτη που θα κατανοήσει τον τρόπο λειτουργίας τους και θα προτείνει τη σωστή λύση αν και εφόσον αξίζει την επένδυση (ROI)
Η εμπειρία έχει δείξει ότι κάθε οργανισμός έχει διαφορετικές προτεραιότητες. Για αυτό η συμβουλευτική προσέγγιση πρέπει να προηγείται πάντα της τεχνολογίας. Η σωστή ανάλυση των διαδικασιών και ο σωστός σχεδιασμός οδηγούν σε έργα που αποδίδουν πραγματικά, συνδυάζοντας τη δοκιμασμένη επιχειρησιακή εμπειρία με την καινοτομία ούτως ώστε κάθε επένδυση να εξυπηρετεί έναν ξεκάθαρο στόχο.
Ποια συμβουλή θα δίνατε σε μια ελληνική επιχείρηση που ξεκινά τώρα το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού;
Θα της έλεγα να μην ξεκινήσει από την τεχνολογία αλλά από τις διαδικασίες της.
Να εντοπίσει πού υπάρχουν καθυστερήσεις, λάθη ή έλλειψη πληροφόρησης και στη συνέχεια να επιλέξει τις κατάλληλες λύσεις. Ο επιτυχημένος μετασχηματισμός δεν αφορά μόνο νέα συστήματα. Αφορά αλλαγή κουλτούρας, εκπαίδευση των ανθρώπων και συνεχή βελτίωση της καθημερινής λειτουργίας.
Πόσο σημαντικό ρόλο παίζει πλέον το mobility management και η ασφαλής διαχείριση συσκευών στο σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον;
Σήμερα οι φορητές συσκευές αποτελούν βασικό εργαλείο παραγωγικότητας σε αποθήκες, καταστήματα και field operations. Όσο αυξάνεται ο αριθμός τους, τόσο μεγαλύτερη γίνεται η ανάγκη για κεντρική διαχείριση, ασφάλεια και επιχειρησιακή συνέχεια.
Στη Solvix υλοποιούμε ολοκληρωμένες λύσεις Enterprise Mobility Management, που συνδυάζουν σύγχρονες πλατφόρμες MDM, υπηρεσίες lifecycle support και προηγμένες δυνατότητες διαχείρισης στόλου συσκευών. Έτσι οι επιχειρήσεις διασφαλίζουν καλύτερο visibility, καλύτερη ασφάλεια και μέγιστη αξιοποίηση της επένδυσής τους.
