Στις 19 και 20 Μαΐου, στα κεντρικά γραφεία της Terracom στη Μπάφρα Ιωαννίνων, πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία το πρόγραμμα εκπαίδευσης πωλήσεων “SPIN Selling Skills”, ένα από τα κορυφαία και καταξιωμένα προγράμματα στον κόσμο για την ανάπτυξη δεξιοτήτων πώλησης.
Το πρόγραμμα παρακολούθησαν στελέχη από τα τμήματα Πωλήσεων και Marketing της Terracom, στο πλαίσιο της συνεχούς επένδυσης της εταιρείας στην εξέλιξη των ανθρώπων της και στην αναβάθμιση της εμπειρίας που προσφέρει στους πελάτες της.
Βασισμένο στην παγκόσμια έρευνα της Huthwaite, που ανέλυσε πάνω από 40.000 πραγματικές συναντήσεις πώλησης, το SPIN Selling Skills επικεντρώνεται σε αυτό που πραγματικά διαφοροποιεί τους κορυφαίους πωλητές: την ικανότητά τους να δημιουργούν αξία μέσα από ουσιαστικό διάλογο με τον πελάτη, να αποκαλύπτουν τις πραγματικές του ανάγκες και να προτείνουν λύσεις που απαντούν σε αυτές.
Εισηγητής του διήμερου προγράμματος ήταν ο Παύλος Βαβόλας, Manager της ICAP Training Solutions, με πλούσια εμπειρία στον χώρο των πωλήσεων και του marketing και με θητεία σε κορυφαίες εταιρείες όπως Nestlé, Vodafone και Μυτιληναίος, μετέδωσε στους συμμετέχοντες γνώση, ενθουσιασμό και πρακτικά εργαλεία που μπορούν να αξιοποιηθούν άμεσα. «Sales is lifestyle και για εμάς στην Terracom, αυτό μεταφράζεται σε πάθος για μάθηση, συνεχή βελτίωση και δέσμευση στην παροχή αξία», τόνισε χαρακτηριστικά.
Μέσα από το πρόγραμμα, οι συμμετέχοντες:
- Ανέλυσαν τις δικές τους μεθόδους πώλησης και εντόπισαν σημεία προς βελτίωση
- Εκπαιδεύτηκαν στο πώς να εντοπίζουν και να αναπτύσσουν τις ανάγκες του πελάτη μέσα από τις τεχνικές ερωτήσεων SPIN (Κατάστασης, Προβλήματος, Συνεπειών, Κερδών)
- Έμαθαν πώς να χειρίζονται αντιρρήσεις και να αποσπούν δεσμεύσεις χωρίς πίεση
- Κατανόησαν τα ψυχολογικά στάδια της αγοραστικής απόφασης και πώς να προσαρμόζουν την προσέγγισή τους ανάλογα
- Υιοθέτησαν μια κοινή γλώσσα πωλήσεων και ένα δομημένο πλαίσιο προσέγγισης, ενισχύοντας τη συνοχή της ομάδας.
Η συμμετοχή της ομάδας Πωλήσεων και Marketing της Terracom στο SPIN Selling Skills αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής για συνεχή εξέλιξη και επαγγελματική ανάπτυξη.
