Η Orthology παρουσιάζει το TeamViewer One, τη νέα, ενοποιημένη πλατφόρμα της TeamViewer που συνδυάζει το remote access, την υποστήριξη πελατών, την augmented reality καθοδήγηση και τις διασυνδέσεις με τρίτα συστήματα (CRM, ERP, ITSM) — όλα σε μία ενιαία εμπειρία.
Σύμφωνα με την εταιρεία, η πλατφόρμα υποστηρίζει χρήστες και συσκευές σε πραγματικό χρόνο, από παντού, ενσωματώνει workflows σε υπάρχουσες λύσεις μέσω APIs & connectors και αναβαθμίζει την εμπειρία πελάτη με AR remote guidance. Επιπλέον, το TeamViewer One:
- Μειώνει τον χρόνο απόκρισης και το λειτουργικό κόστος
- Αυξάνει την αποτελεσματικότητα των IT teams
- Ενισχύει την εμπειρία πελάτη με διαδραστική υποστήριξη
- Συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα και τις ενέργειες υποστήριξης σε ένα κέντρο αλήθειας.
Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται με ιλιγγιώδεις ρυθμούς, η Orthology εξελίσσει τον τρόπο που προσφέρει υποστήριξη.
