Διαγωνισμό προκήρυξε η ΕΔΥΤΕ για την προμήθεια, παραμετροποίηση- διασύνδεση του λογισμικού εφαρμογής «ActionBot». Αφορά συγκεκριμένα την επέκταση του ψηφιακού βοηθού mAIgov με τη δυνατότητα αναγνώρισης προθέσεων του χρήστη για εκκίνηση συναλλαγών, δηλαδή την συλλογή δεδομένων εισόδου για τις συναλλαγές και την κλήση διασυνδεδεμένων συστημάτων για την εκκίνηση των συναλλαγών.
Το αντικείμενο του διαγωνισμού περιλαμβάνει:
- Διασύνδεση με το mAIgov και λειτουργία αναγνώρισης πρόθεσης πολίτη για έκδοση εγγράφου ή εκκίνηση άλλης ροής συναλλαγής.
- Διασύνδεση με το σύστημα Εφαρμογές Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης gov.gr για εκκίνηση ροής έκδοσης εγγράφου ή άλλης συναλλαγής.
- Διαχειριστικό σύστημα για τις υποστηριζόμενες συναλλαγές με παροχή στατιστικών και μετρικών καθώς και διερεύνηση λαθών και περιστατικών.
- Γνωσιακή βάση ανά υποστηριζόμενη συναλλαγή με δυνατότητα διαχείρισης του υλικού βάσει του οποίου γίνεται η αναγνώριση πρόθεσης.
- Διασύνδεση με την γνωσιακή βάση του mAIgov για άντληση των υφιστάμενων περιγραφών αναζήτησης πληροφοριών για τις υποστηριζόμενες συναλλαγές.
Επίσης περιλαμβάνει και τις ακόλουθες λειτουργικότητες του Ψηφιακού Βοηθού ActionBot:
- Κατανόηση και επεξεργασία φυσικής γλώσσας (Ελληνικά και άλλες γλώσσες) με δυνατότητα διαλόγου
- Αναγνώριση πρόθεσης πολίτη για έκδοση εγγράφου ή εκκίνηση άλλης ροής συναλλαγής
- Επεξεργασία Γνωσιακής Βάσης mAIgov για απάντηση ερωτήσεων και παροχή πληροφοριών
- Επεξεργασία Καταλόγου Λειτουργιών με δυνατότητα αναγνώρισης αιτημάτων χρηστών. Διαλογική εξαγωγή των απαραίτητων παραμέτρων για τη λειτουργία αυτή.
Διασυνδέσεις Συστημάτων
- Διασύνδεση με το σύστημα Εφαρμογές Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης gov.gr για εκκίνηση ροής έκδοσης εγγράφου ή άλλης συναλλαγής
- Διασύνδεση με την γνωσιακή βάση του mAIgov για άντληση των υφιστάμενων περιγραφών αναζήτησης πληροφοριών
- Παραμετροποιούμενος μηχανισμός σύνδεσης και αυτόματης ανανέωσης περιεχομένου γνωσιακής βάσης και βάσης ενεργειών.
Διαχειριστικό Σύστημα
- Eργαλείο για τη διερεύνηση λαθών και περιστατικών
- Διαχείριση γνωσιακής βάσης ανά υποστηριζόμενη συναλλαγή
- Εργαλείο αναζήτησης και διαχείρισης περιεχομένου γνωσιακής βάσης και βάσης ενεργειών
- Δυνατότητα διαχείρισης του υλικού βάσει του οποίου γίνεται η αναγνώριση πρόθεσης
- Εργαλείο εξαγωγής αναφορών και εποπτικής παρουσίασης στατιστικών χρήσης και μετρικών.
Η συνολική διάρκεια του έργου ορίζεται σε τέσσερις μήνες από την υπογραφή της Σύμβασης που θα καταρτιστεί μεταξύ της ΕΔΥΤΕ Α.Ε. και του Αναδόχου. Ο συνολικός προϋπολογισμός του έργου (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.) ανέρχεται στο ποσό των 248.000,00 ευρώ. Η Σύμβαση θα ανατεθεί με το κριτήριο της πλέον συμφέρουσας από οικονομική άποψη προσφοράς, βάσει της βέλτιστης σχέσης ποιότητας-τιμής. Η καταληκτική ημερομηνία παραλαβής των προσφορών είναι η Δευτέρα 02/03/2026 και ώρα 15:00.
Οι προσφορές υποβάλλονται από τους ενδιαφερόμενους ηλεκτρονικά, μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του ΕΣΗΔΗΣ.
