Ο Δήμος Κοζάνης, με τη συνεργασία της DOTSOFT, κάνει πράξη τον στόχο του για έναν σύγχρονο και λειτουργικό δήμο, με την υλοποίηση του έργου «Ολοκληρωμένη Ψηφιακή Πλατφόρμα Υποβολής, Διαχείρισης και Παρακολούθησης Αιτημάτων για τη Βελτίωση της Καθημερινότητας των Πολιτών με χρήση Έξυπνων Εφαρμογών». Πρόκειται για μια στρατηγική παρέμβαση που αξιοποιεί τις νέες τεχνολογίες και φέρνει τον πολίτη στο επίκεντρο των υπηρεσιών του δήμου.
Η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα σε κάθε δημότη να επικοινωνεί άμεσα με τον δήμο, να ενημερώνεται έγκαιρα για όσα τον αφορούν και να συμμετέχει ενεργά στη διαμόρφωση της καθημερινότητας της πόλης.
Η νέα πλατφόρμα προσφέρει:
- Εξυπηρέτηση χωρίς γραφειοκρατία
- Ενιαίο σύστημα διαχείρισης εγγράφων και ροών εργασίας
- Εγκατάσταση tablets σε 30 απορριμματοφόρα ώστε το προσωπικό να μπορεί να καταγράφει σε πραγματικό χρόνο προβλήματα και συμβάντα, για άμεσες παρεμβάσεις
- Συνεχής ενημέρωση για τον πολίτη
- Συμμετοχή και διάδραση μέσω ερωτηματολογίων και εργαλείων διαδραστικής επικοινωνίας
- Έξυπνη Στάθμευση
- Υποστήριξη σχολικών μονάδων
- Κεντρική πλατφόρμα δεδομένων και αποφάσεων σε ένα ενιαίο dashboard.
Με το έργο αυτό, ο Δήμος Κοζάνης καθιερώνεται στους πρωτοπόρους στον ψηφιακό μετασχηματισμό, δημιουργώντας μια πόλη πιο σύγχρονη, «έξυπνη» και φιλική προς τον πολίτη.
Το έργο χρηματοδοτείται από Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας», ενώ οι υπηρεσίες αναμένεται να είναι διαθέσιμες στους πολίτες έως τα μέσα του 2026.
