Τα μέλη του Εσωτερικού Ελέγχου της VEDICOR Παντελής Ανδριόπουλος, Απόστολος Κασιδιάρης και Αντιγόνη Χιονίδου, μίλησαν στο IS σχετικά με τον κρίσιμο ρόλο και τις λειτουργίες του Τμήματος, για την προσέγγιση του ανθρώπινου παράγοντα καθώς και για τα επιμορφωτικά σεμινάρια που η εταιρεία υλοποιεί προκειμένου ο έλεγχος να διασφαλίζει τη μέγιστη απόδοση, χωρίς να εγκλωβίζεται στα πλαίσια της απλής εποπτείας.
Τι είναι ο Εσωτερικός Έλεγχος;
Ο Εσωτερικός Έλεγχος είναι μια πρωτοποριακή ιδέα της VEDICOR.
Ως Τμήμα ξεφεύγει από τη συνήθη εποπτεία που ελέγχει μόνο ό,τι αφορά τη λειτουργία του Προσωπικού Ασφαλείας.
Ο Εσωτερικός Έλεγχος διασφαλίζει την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τον εκάστοτε πελάτη, εξατομικεύοντας την υπηρεσία και λαμβάνοντας υπόψη τη μοναδικότητα του κάθε ανθρώπου.
Πιο συγκεκριμένα, υλοποιεί έρευνες κάθε τρωτότητας του πελάτη, δηλαδή έναν ενδελεχή έλεγχο που αξιολογεί τις συνθήκες στις εγκαταστάσεις και τις υποδομές του, τις ιδιαιτερότητες των εργαζομένων και τη γενικότερη λειτουργία της επιχείρησης.
Σε συνεργασία με το 24ωρο Κέντρο Επιχειρήσεων (το οποίο διαθέτει τα πλέον εξελιγμένα τεχνικά μέσα & συστήματα ασφαλείας και παρέχει ηλεκτρονική υποστήριξη της κάθε υποδομής), ελέγχει, συντονίζει και υποστηρίζει το Προσωπικό Ασφαλείας σε όλο τον κόσμο.
Διαμορφώνει συνεχώς ολοκληρωμένα σχέδια που περιλαμβάνουν τους βασικούς κινδύνους, τις ενέργειες που πρέπει να δρομολογηθούν, τα σημεία που πρέπει να καλυφθούν αλλά και τις ενδεχόμενες παραλείψεις που αφορούν τόσο τις λειτουργίες όσο και τις υποδομές του πελάτη σε καθημερινή βάση. Έτσι, παράλληλα, ολοκληρώνει και Σχέδια Επιχειρηματικής Συνέχειας και για τη VEDICOR και για τον Πελάτη, υλοποιώντας αυτό που ονομάζουμε Ολιστική Ασφάλεια.
Επιπλέον, αναπόσπαστο κομμάτι του Εσωτερικού Ελέγχου αποτελεί και η εκπαίδευση του προσωπικού με βιωματικά – πρακτικά σεμινάρια από πιστοποιημένους εκπαιδευτές, προσαρμοσμένα στις ανάγκες του κάθε πελάτη και της υπηρεσίας που παρέχεται. Στα αντίστοιχα επιμορφωτικά σεμινάρια που διοργανώνει η εταιρεία, υπάρχει η δυνατότητα συμμετοχής και του πελάτη και παρέχονται οι σχετικές Βεβαιώσεις Παρακολούθησης.
Ποιες δυσκολίες ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με το ανθρώπινο δυναμικό;
Ως εταιρεία με ανθρωποκεντρική προσέγγιση, μας ενδιαφέρει η ασφάλεια του πελάτη να μην παρουσιάζει κενά. Στόχος μας είναι ο άνθρωπος, επομένως ξεκινάμε πρώτα από την ψυχολογία, η οποία παίζει ουσιαστικό ρόλο στην ασφάλεια και οφείλουμε να εξετάζουμε όλες τις παραμέτρους. Ενδιαφερόμαστε για οτιδήποτε συμβαίνει σε προσωπικό ή επαγγελματικό επίπεδο και προσεγγίζουμε με ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό την κάθε ιδιαίτερη συνθήκη.
Οι εξελίξεις μπορεί να τρέχουν, ωστόσο όλα πρέπει να λειτουργούν με γνώμονα τον ανθρώπινο παράγοντα. Αυτός είναι και ο λόγος που έχουμε επιλέξει να επενδύσουμε ώρες στην εκπαίδευση και τη μοναδικότητα, λαμβάνοντας υπόψη όλους τους παράγοντες για την προσαρμογή του κάθε ατόμου ξεχωριστά.
Με τον Εσωτερικό Έλεγχο, υπάρχει μία διακριτική επιτήρηση, που αρχικώς εξετάζει το πώς αισθάνεται ο άνθρωπος, αν γνωρίζει τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσει, τα σενάρια που ενδέχεται να συναντήσει και εξατομικεύουμε την προσέγγιση με βάση τη θέση που καλείται να καλύψει.
Ακολούθως, τα άτομα που θα επιλεχθούν προκειμένου να στελεχώσουν τις υπηρεσίες της εταιρείας, λαμβάνουν σε πρώτο στάδιο την κατάλληλη εκπαίδευση και εν συνεχεία ακολουθεί ένα διάστημα προσαρμογής ώστε να αναπτύξουν μια σαφή και ολοκληρωμένη εικόνα.
Με το άγρυπνο μάτι του Ε.Ε. σε 24ωρη βάση, οργανώνονται σεμινάρια επιμόρφωσης πρώτων βοηθειών και πυρανίχνευσης που επαναλαμβάνονται σε τακτά διαστήματα προκειμένου να επιτυγχάνεται η ανατροφοδότηση και η επικαιροποίηση.
Μέσα στους πρωτεύοντες ρόλους του Ε.Ε. είναι να χτίζει ισχυρούς δεσμούς εμπιστοσύνης και επικοινωνίας με τους ανθρώπους της VEDICOR. H εταιρεία επιδιώκει ο κάθε εργαζόμενος να την αισθάνεται οικογένειά του και αυτό το αποδεικνύει έμπρακτα με τη συμβολή του Ε.Ε. σε διάφορες ενέργειες κοινωνικής ωφέλειας όπως π.χ. παροχή άτοκων δανείων και αιμοδοσίες.
Η VEDICOR αποζητά τη στοχευμένη επικοινωνία με το Προσωπικό Ασφαλείας και έχει καταφέρει σε όποιο πρόβλημα προκύψει, να είναι η πρώτη βοήθεια που θα σπεύσουν να επικαλεστούν.
Η ομάδα Εσωτερικού Ελέγχου της εταιρείας στελεχώνεται εκτός από άνδρες και από γυναίκες- άλλη μια πρωτοπορία για τα ελληνικά δεδομένα, και επιχειρεί σε άτακτα διαστήματα, συνήθως ξεχωριστά, αλλά ορισμένες φορές και εκ του παραλλήλου.
Ο Εσωτερικός Έλεγχος δεν είναι απλή εποπτεία
Η VEDICOR επενδύει στη σημαντικότητα του Εσωτερικού Ελέγχου αναγνωρίζοντας ότι πρόκειται για μια άρτια σχεδιασμένη και οργανωμένη υπηρεσία που προσθέτει αξία βελτιώνοντας τις εταιρικές της λειτουργίες.
Με απώτερο σκοπό τις βέλτιστες υπηρεσίες, την αντικειμενική αποτίμηση των κινδύνων και την ορθότερη διαχείρισή τους, αποτελεί προέκταση της διοίκησης ενώ κινείται σε ένα ευρύτερο πεδίο αξιολογώντας την κάθε συνθήκη και προάγοντας την εταιρική κουλτούρα.
Εν τέλει, ο Εσωτερικός Έλεγχος για τη VEDICOR συνδέεται άρρηκτα με την επίτευξη των στρατηγικών εταιρικών στόχων ξεπερνώντας τα όρια μιας απλής εποπτείας και ήδη έχει αναγνωριστεί ως αξία και πρωτοποριακή ιδέα.
Vedicor Executive Security
T: 212 0002328
www.vedicor.gr
