14/07/2024
Athens, GR 31 C

Απευθείας ανάθεση για τα αθλητικά εισιτήρια για το gov.gr wallet

Στην απευθείας ανάθεση του έργου «Υπηρεσίες διαλειτουργικότητας για την υποστήριξη των χρηστών στην πλατφόρμα προσωποποίησης εισιτηρίων για την αντιμετώπιση της οπαδικής βίας», προχώρησε η Κοινωνία της Πληροφορίας.

Ανάδοχος του έργου, που χρηματοδοτείται από το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, είναι η εταιρεία Collectives, η οποία θα παρέχει συνολικά εννέα ανθρωπομήνες υποστήριξης, ενώ όλες οι υποδομές εγκατάστασης θα διατεθούν από την ΓΓΠΣΨΔ.

Η πλατφόρμα παροχής υπηρεσιών που θα αξιοποιήσουν οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης θα είναι η πλατφόρμα support.gov.gr, που θα τροποποιηθεί με την κατάλληλη παραμετροποίηση και προσθήκες.

Το Εθνικό Δίκτυο Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ) θα παράσχει back office εφαρμογή εντοπισμού συχνών ή πιθανών σφαλμάτων που θα προκύπτουν από την προσπάθεια των πολιτών να εγκαταστήσουν στο ψηφιακό πορτοφόλι τους, τα αναγκαία έγγραφα – εισιτήρια. Μάλιστα, αναμένεται η δημιουργία ενός τεκμηριωμένου web service για τον ευκολότερο εντοπισμό των προβλημάτων στη back office εφαρμογή και τον περιορισμό των αναζητήσεων δεδομένων των πολιτών.

Τέλος, η ανάδοχος εταιρεία θα αναλάβει την απαραίτητη διαλειτουργικότητα στο support.gov.gr και την παροχή υπηρεσιών παραμετροποίησης του συστήματος εξυπηρέτησης ως προς τα επίπεδα υποστήριξης, τις θεματικές ενότητές, τα θέματα και τα υποθέματα εξυπηρέτησης, αλλά και ως προς τον διαρκή εμπλουτισμό της πλατφόρμας.

Σημειώνεται πως η χρήση της πλατφόρμας από τους πολίτες θα είναι υποχρεωτική, με στόχο την απόλυτη προσωποποίηση των εισερχομένων στους αθλητικούς χώρους κατά τη διενέργεια αγώνων και τελικό σκοπό, τον άμεσο περιορισμό της οπαδικής βίας.

Previous Article

«Πράσινη» επένδυση €50 εκατ. από τον ΔΑΑ

Next Article

Τεύχος 111

You might be interested in …