Η πλατφόρμα Atera της Orthology προσφέρει πολλαπλά οφέλη στους οργανισμούς, με κυριότερα την αυτοματοποίηση και λειτουργία των συστημάτων IT.
Στο επίκεντρο της πλατφόρμας βρίσκεται ο συνδυασμός εργαλείων παρακολούθησης, απομακρυσμένης υποστήριξης, helpdesk και αυτοματισμών — σε ένα περιβάλλον που ενισχύεται με Τεχνητή Νοημοσύνη και επιτρέπει την αποδοτικότερη διαχείριση της πληροφορικής υποδομής.
Επιπλέον, σύμφωνα με την Orthology, το Atera επιτρέπει:
- Απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση υποδομών (RMM) σε πραγματικό χρόνο, με δυνατότητα εντοπισμού προβλημάτων και παρεμβάσεων πριν επηρεαστούν οι λειτουργίες
- HelpDesk και ticketing ενσωματωμένα στο σύστημα PSA, για παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης, αυτόματη ανάθεση και διαχείριση SLA μέσα από ένα περιβάλλον
- Πλήρης αυτοματοποίηση ενεργειών (patch management & scripting), με δυνατότητα δημιουργίας script με φυσική γλώσσα
- Διαχείριση IT περιουσιακών στοιχείων, με αναλυτική καταγραφή εξοπλισμού, εφαρμογών και σχέσεων μεταξύ χρηστών, αδειών και συσκευών
- Ενισχυμένη εμπειρία με AI Copilot & Autopilot για αυτοματοποιημένη διαχείριση εισιτηρίων, προτάσεις ενεργειών και εξοικονόμηση χρόνου για τις ομάδες IT.
