Παναγιώτης Μητρόπουλος | Chief Commercial Officer, SmartNS
Για να ξεκινήσουμε, πώς θα περιγράφατε την SmartNS σε έναν επαγγελματία που την γνωρίζει για πρώτη φορά;
Η SmartNS είναι ένας ώριμος και αξιόπιστος πάροχος IT και Managed Services, με περισσότερα από 20 χρόνια συνεχούς παρουσίας στην ελληνική αγορά, ο οποίος εξειδικεύεται στον σχεδιασμό και την υλοποίηση κρίσιμων IT υποδομών, στην ασφάλειά τους, καθώς και στους αυτοματισμούς για την απρόσκοπτη διαχείρισή τους.
Λειτουργούμε με ξεκάθαρο enterprise προσανατολισμό, υποστηρίζοντας μεγάλους οργανισμούς και ομίλους end-to-end — από το αρχικό architecture & design, μέχρι την υλοποίηση, τη λειτουργία, τη συνεχή υποστήριξη και τη βελτιστοποίηση των υποδομών τους.
Η SmartNS δεν παραδίδει απλώς έργα. Αναλαμβάνει ολόκληρο τον κύκλο ζωής της τεχνολογίας του πελάτη, με σαφή SLAs, διαφάνεια, μετρήσιμα αποτελέσματα και υψηλή διαθεσιμότητα.
Καθοριστικό ρόλο σε αυτό παίζει η ομάδα μας των περίπου 60 μηχανικών, όλοι με διεθνείς πιστοποιήσεις σε κορυφαίες τεχνολογίες, που μας επιτρέπει να υποστηρίζουμε σύνθετα περιβάλλοντα μεγάλης κλίμακας, 24/7.
Με την πολυετή εμπειρία σας και τη γνώση της αγοράς, ποιοι είναι οι τομείς που θα επικεντρωθείτε τα επόμενα χρόνια;
Η στρατηγική μας επικεντρώνεται ξεκάθαρα σε τομείς που έχουν άμεσο επιχειρησιακό αντίκτυπο στους πελάτες μας:
- Managed Services & Managed Security Services, με έμφαση στη συνεχή λειτουργία και διαθεσιμότητα
- Υποδομές Network, Data Center και Hybrid IT
- Cybersecurity, όχι αποσπασματικά, αλλά ολιστικά
- Hybrid & Cloud Only αρχιτεκτονικές, προσαρμοσμένες στις πραγματικές ανάγκες κάθε οργανισμού
Οι enterprise πελάτες σήμερα δεν ζητούν απλώς τεχνολογία. Ζητούν σταθερότητα, προβλεψιμότητα κόστους και επιχειρησιακή συνέχεια. Εκεί ακριβώς τοποθετείται η SmartNS.
Μιλώντας για Managed Services, η ποιότητα και η αξιοπιστία αποτυπώνονται και στα οικονομικά μεγέθη. Μπορείτε να μας δώσετε μια εικόνα του κύκλου εργασιών σας;
Το 2025 αποτέλεσε χρονιά-ορόσημο για τη SmartNS, καθώς πετύχαμε διπλασιασμό του κύκλου εργασιών σε σχέση με το 2024, ξεπερνώντας τα 12 εκατομμύρια ευρώ ενώ το προσωπικό μας πλέον ανέρχεται σε 75 άτομα με συνεχή αύξηση. Θα πρέπει επίσης να αναφερθεί η φυσική παρουσία της SmartNS στην Θεσσαλονίκη με 2 μηχανικούς και πλάνο ανάπτυξης με πλήρη εμπορική και τεχνική παρουσία στην αγορά της Β. Ελλάδος και των Βαλκανίων γενικότερα.
Η ανάπτυξη αυτή δεν ήταν αποτέλεσμα μεμονωμένων έργων, αλλά της συστηματικής ενίσχυσης:
- των πολυετών συμβολαίων Managed Services
- Της συνεχούς εισροής νέου πελατολογίου μεγάλών οργανισμών του Ιδιωτικού και Δημόσιου Τομέα
- της ανάληψης μεγάλων enterprise περιβαλλόντων end-to-end
- της εμπιστοσύνης που μας δείχνουν οργανισμοί με κρίσιμες υποδομές
Για εμάς, τα οικονομικά μεγέθη είναι αντανάκλαση της ποιότητας και της συνέπειας στις υπηρεσίες μας.
Ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα της SmartNS είναι οι στρατηγικές συνεργασίες. Ποιες είναι οι βασικές και ποιο το όφελος για τον τελικό πελάτη;
Η Cisco αποτελεί τον κύριο τεχνολογικό μας vendor και βασικό πυλώνα των λύσεων που προσφέρουμε σε networking, cybersecurity και data center υποδομές.
Παράλληλα, η SmartNS συνεργάζεται με κορυφαίους διεθνείς κατασκευαστές όπως:
Microsoft, IBM, Lenovo, NetApp, Qualys, ExtraHop,F5 καθώς και άλλους επώνυμους κατασκευαστές hardware & software.
Το κρίσιμο σημείο όμως δεν είναι μόνο οι συνεργασίες, αλλά το γεγονός ότι αυτές υποστηρίζονται από πιστοποιημένους μηχανικούς με πραγματική εμπειρία σε enterprise έργα. Αυτό επιτρέπει στη SmartNS να σχεδιάζει λύσεις που δεν είναι θεωρητικές, αλλά απολύτως εφαρμόσιμες και επιχειρησιακά βιώσιμες.
Κοιτάζοντας προς το μέλλον, ποια είναι τα βασικά επίκεντρα της στρατηγικής σας για το 2026;
Για το 2026, η στρατηγική μας επικεντρώνεται σε τέσσερις άξονες:
- Περαιτέρω ανάπτυξη των Managed Services
- Ισχυροποίηση της παρουσίας μας στο Cybersecurity και στο Observability
- Αυτοματοποίηση λειτουργιών IT για μεγαλύτερη αποδοτικότητα
- Συνεχής επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό και στις πιστοποιήσεις
Η SmartNS αναπτύσσεται οργανικά, χτίζοντας πάνω σε σταθερές βάσεις και όχι σε ευκαιριακές κινήσεις.
Με την παγκόσμια πίεση στις τιμές hardware, είναι στα πλάνα σας οι υπηρεσίες Cloud;
Οι υπηρεσίες Hybrid Cloud αποτελούν βασικό κομμάτι της στρατηγικής μας. Δεν πιστεύουμε σε μονόδρομους. Πιστεύουμε σε αρχιτεκτονικές που δίνουν στον enterprise πελάτη τη δυνατότητα να επιλέγει πού θα «τρέξει» κάθε workload, με γνώμονα:
- το κόστος
- την απόδοση
- την ασφάλεια
- και τις κανονιστικές απαιτήσεις
Η SmartNS σχεδιάζει και υποστηρίζει τέτοια περιβάλλοντα end-to-end, αναλαμβάνοντας πλήρως τη λειτουργία τους. Στα άμεσα σχέδια μας είναι η περαιτέρω ανάπτυξη στο οικοσύστημα της Microsoft και άλλων cloud vendors.
Οι κυβερνοεπιθέσεις αυξάνονται σημαντικά στην Ελλάδα. Μπορεί η SmartNS να καλύψει ανάγκες από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλους ομίλους;
Ναι, και μάλιστα με κλιμακούμενο τρόπο.
Η SmartNS προσφέρει λύσεις κυβερνοασφάλειας που βασίζονται σε τεχνολογίες όπως Cisco, Microsoft, Qualys , F5 και ExtraHop, σε συνδυασμό με Managed Security Services.
Για τους μεγάλους enterprise πελάτες, αυτό μεταφράζεται σε:
- συνεχή επιτήρηση
- πρόληψη απειλών
- άμεση απόκριση
- και συμμόρφωση με κανονιστικά πλαίσια
Όλα αυτά υποστηρίζονται από εξειδικευμένες ομάδες μηχανικών με εμπειρία σε κρίσιμα περιβάλλοντα.
Σε έναν τόσο ανταγωνιστικό και ασταθή κλάδο, ποιο είναι το διαχρονικό πλεονέκτημα της SmartNS;
Το διαχρονικό πλεονέκτημα της SmartNS είναι ο συνδυασμός ανθρώπων, τεχνογνωσίας και αξιοπιστίας.
Οι παραπάνω από 60 πιστοποιημένοι μηχανικοί, η εμπειρία σε μεγάλα enterprise έργα end-to-end, και οι στρατηγικές συνεργασίες με κορυφαίους κατασκευαστές δημιουργούν ένα οικοσύστημα που εμπνέει εμπιστοσύνη.
Σε έναν κλάδο που αλλάζει συνεχώς, η SmartNS προσφέρει κάτι σταθερό: σιγουριά.
