Στο τελικό στάδιο βρίσκονται οι προετοιμασίες για την επίσημη παράδοση του μετρό της Θεσσαλονίκης στο κοινό.
Ήδη, έχει εγκατασταθεί ένα υπερσύγχρονο σύστημα έκδοσης και διαχείρισης εισιτηρίων, την κατασκευή του οποίου υλοποίησε η Άκτωρ, ενώ η προμήθεια του εξοπλισμού και η ανάπτυξη του λογισμικού έγινε από την αμερικανική εταιρεία Conduent.
Το σύστημα κομίστρου που εγκαταστάθηκε στο μετρό Θεσσαλονίκης αποτελούσε συμβατική υποχρέωση της Άκτωρ στο πλαίσιο κατασκευής του μετρό. Πέρα από την έκδοση προσωποποιημένων καρτών και επαναφορτιζόμενων χάρτινων εισιτηρίων, διαθέτει δυνατότητες επεκτασιμότητας, ανάλογα με τις ανάγκες της εκάστοτε συγκοινωνιακής αρχής.
Οι επιβάτες θα μπορούν να προμηθεύονται προσωποποιημένες κάρτες, στις οποίες θα «φορτώνονται», εκτός από τα κλασικά προϊόντα κομίστρου και τα εκπτωτικά προγράμματα στα οποία ενδεχομένως να είναι δικαιούχοι. Επιπλέον, το σύστημα θα έχει δυνατότητα έκδοσης χάρτινων εισιτηρίων, τα οποία διαθέτουν ενσωματωμένο τσιπ και τη δυνατότητα να επαναφορτίζονται μέχρι 10 φορές, περιορίζοντας έτσι δραστικά τη χρήση χαρτιού.
Σε επόμενη φάση, θα είναι δυνατή η προσθήκη επιπλέον λειτουργιών, όπως η ανάγνωση QR code στις πύλες και η διέλευση με ανέπαφη συναλλαγή, με τη χρήση κινητής συσκευής.
