Χρίστος Δακουράς
Εισηγητής – Αναλυτής ασφάλειας
Επιστημονικός Σύμβουλος – Υπεύθυνος
«Η επιλογή της κατάλληλης εταιρείας Φύλαξης είναι μια κρίσιμη απόφαση για τον πελάτη. Μερικά βασικά κριτήρια επιλογής είναι:
• Η πείρα και φήμη
• Η εξειδίκευση
• Το επίπεδο εκπαίδευσης, εμπειρίας και η νομιμότητα απασχόλησης του προσωπικού
• Τα συστήματα ασφαλείας
• Το κόστος
• Ακώλυτη επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών
Συμβουλές προς τον πελάτη:
• Η φθηνότερη επιλογή μπορεί να μην είναι η καλύτερη
• Αναζητήστε συστάσεις για την αξιοπιστία της εταιρείας
• Δημιουργήστε ένα εξατομικευμένο σχέδιο ασφαλείας
• Κάνετε ερωτήσεις και διευκρινίστε τυχόν απορίες.
Η υιοθέτηση κατάλληλων τεχνολογιών μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την αποδοτικότητα, την ασφάλεια και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν.
Παρατίθενται μερικά από τα must-have τεχνολογικά μέσα για τις εταιρείες Φύλαξης:
– Σύστημα Διαχείρισης Εργασιών
– Σύστημα Παρακολούθησης
– Σύστημα Ελέγχου Πρόσβασης
– Συστήματα Εντοπισμού Γεωγραφικής Τοποθεσίας
– Εφαρμογές για Smartphone
– Τεχνητή Νοημοσύνη.
Η ανθρώπινη αλληλεπίδραση, συμπληρώνει και ενισχύει την αξία και τις δυνατότητες των τεχνολογιών ασφάλειας.
Ειδικότερα, ο ανθρώπινος παράγοντας αλληλοεπιδρά σε:
– Παρακολούθηση και αξιολόγηση με την ανθρώπινη ματιά και ευφυία να μπορούν να εντοπίσουν ύποπτες συμπεριφορές που ίσως να περάσουν απαρατήρητες από αλγόριθμους και λογισμικά
– Σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, η ανθρώπινη κρίση και η ηθική σκέψη είναι απαραίτητες για τη λήψη ορθών και έγκαιρων αποφάσεων
– Επικοινωνία και διαπραγμάτευση, καθησυχασμός φοβισμένων ατόμων, κλπ.
– Ειλικρινή και διαφανή επικοινωνία.
Η μη επανδρωμένη (στελεχωμένη) τεχνολογία, όπως τα ρομπότ, τα drone και τα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης, ανοίγει νέες δυνατότητες και στον τομέα της ασφάλειας. Ωστόσο, παρουσιάζει σοβαρούς περιορισμούς όπως η έλλειψη κριτικής σκέψης, η αδυναμία λήψης ηθικών αποφάσεων και η ευπάθεια σε κυβερνοεπιθέσεις ενώ απαιτείται υψηλό κόστος εγκατάστασης και συντήρησης.
Η αποτροπή και η πρόληψη αποτελούν θεμελιώδεις πυλώνες στον τομέα της ασφάλειας, και λαμβάνουν διάφορες μορφές, όπως:
Η παροχή γνώσεων και η καλλιέργεια κουλτούρας ασφάλειας σε άτομα και οργανισμούς, αποτελεί θεμέλιο λίθο για την αποφυγή ατυχημάτων και περιστατικών.
Η σωστή εμφάνιση του προσωπικού φύλαξης και η επαγγελματική τους συμπεριφορά αποθαρρύνει και ανακόπτει τη σκέψη για ενέργεια έκνομων συμπεριφορών
Η υλοποίηση τεχνικών λύσεων, με την εγκατάσταση παντός είδους ηλεκτρονικών συστημάτων ασφάλειας συναγερμών, φωτισμοί ασφαλείας, φράκτες, μπάρες, κλπ., συμβάλλει στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και κακόβουλων ενεργειών.
Η διενέργεια τακτικών ελέγχων και η υλοποίηση προληπτικής συντήρησης σε εγκαταστάσεις και εξοπλισμό, συμβάλλει στην έγκαιρη ανίχνευση και αντιμετώπιση πιθανών βλαβών ή δυσλειτουργιών που δύναται να οδηγήσουν σε δυσμενή αποτελέσματα.
Η υιοθέτηση αρχών ασφαλείας κατά τον σχεδιασμό προϊόντων, υπηρεσιών και υποδομών.
Βασικά χαρακτηριστικά που μπορούν να διαφοροποιήσουν μια εταιρεία από τον ανταγωνισμό:
• Η μακρά εμπειρία στον κλάδο της ασφάλειας
• Επικαιροποιημένη γνώση για τις τελευταίες απειλές και ευπάθειες, καθώς και για τις πιο πρόσφατες λύσεις ασφάλειας
• Η εξειδίκευση στον τομέα που ενδιαφέρει τον πελάτη
• Η ικανότητά της να προσαρμόζει τις λύσεις ασφαλείας στις εξειδικευμένες και μοναδικές ανάγκες μιας υποδομής – επιχείρησης
• Αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις ασφαλείας, (π.χ. ISO 27001 ή SOC 2)
• Βραβεία και διακρίσεις στον κλάδο
• Ολοκληρωμένο σύστημα υπηρεσιών ασφάλειας
• Η ακώλυτη προσφορά υποστήριξης σε κάθε περίπτωση, 24/7
• Η εξασφάλιση της εύκολης επικοινωνίας μεταξύ πελάτη και εταιρείας
• Η διαφάνεια όσον αφορά τις τιμές, τις διαδικασίες και τις προσφερόμενες λύσεις
• Το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Απαιτείται χρόνος για έρευνα και προσεκτική αξιολόγηση, λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά και τους παράγοντες που αναφέρθηκαν προκειμένου να παρθεί μια τεκμηριωμένη απόφαση που θα διασφαλίσει τις προσδοκίες της επιχείρησης/πελάτη».
Κ.Δ.Β.Μ. ΑΞΙΑ
Τ: 210 4009955, 210 4005997
